記者從市委社會(huì)工作部獲悉，經(jīng)過(guò)多年培育，我市社工人才數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、素質(zhì)不斷提升，服務(wù)項(xiàng)目品牌逐步建立。目前，全市社會(huì)工作人才約3.6萬(wàn)人，其中專(zhuān)業(yè)人才約1.68萬(wàn)人、持證社工2626人，在社會(huì)福利、婚姻家庭服務(wù)、殘障康復(fù)、城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)、慈善事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

　　秋日清晨，高級(jí)社工師王曉燕來(lái)到阜陽(yáng)市流浪乞討人員救助站，走向一樓的女性救助人員房間，探訪(fǎng)救助對(duì)象玲玲（化名）、秀秀（化名）。

　　玲玲、秀秀是來(lái)自云南省的兩名女孩，因不會(huì)說(shuō)普通話(huà)，語(yǔ)言溝通存在障礙，被送至救助站后一直悶悶不樂(lè)?！八齻兪桥c家人發(fā)生矛盾負(fù)氣出走的，到阜陽(yáng)后被民警送到了市救助站接受臨時(shí)救助。”王曉燕告訴記者，聯(lián)系上家人后，她們將踏上回家的路。

　　一番耐心交流后，王曉燕領(lǐng)著玲玲、秀秀來(lái)到院內(nèi)散步、聊天，安撫她們的情緒，緩解她們的焦慮。同時(shí)，王曉燕還針對(duì)她們和家人的矛盾，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)指導(dǎo)。逐漸地，她們打開(kāi)了心結(jié)。

　　市救助站負(fù)責(zé)人介紹，站里除了為像她們這樣的救助對(duì)象提供衣、食、住、行、醫(yī)療等基本生活救助外，還有以高級(jí)社工師為核心的專(zhuān)業(yè)社工團(tuán)隊(duì)為救助對(duì)象提供心理疏導(dǎo)、情感支持、家庭關(guān)系指導(dǎo)、求職能力輔導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　“希望通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，滿(mǎn)足救助對(duì)象日益多樣的需求，讓他們感受到我們這個(gè)城市更多的溫暖，提升他們應(yīng)對(duì)困境的能力?！蓖鯐匝嗾f(shuō)。

　　說(shuō)起社工，很多人把它和義工混為一談，認(rèn)為到社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)就是社工。事實(shí)上，社工雖然也以“助人”為宗旨，但和志愿者、義工大不相同。社工用自己的技能和方法，為個(gè)人、家庭和群體提供更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。

　　王曉燕是我市“持證”社工之一。這支隊(duì)伍面向有需求的人開(kāi)展心理疏導(dǎo)、資源鏈接、能力提升、社會(huì)融入等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)等提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支援。如今，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社工的作用、價(jià)值日益顯現(xiàn)，社工需求量越來(lái)越大。

　　王曉燕說(shuō)，社工都有各自擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，并在實(shí)際工作中不斷精進(jìn)，提供高效高質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象多樣化、個(gè)性化需求。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置社工站，專(zhuān)職社工來(lái)服務(wù)

　　10月8日下午，太和縣趙廟鎮(zhèn)社工站專(zhuān)職社工李佳慧來(lái)到段莊村籍某家中走訪(fǎng)。從今年4月開(kāi)展介入服務(wù)以來(lái)，李佳慧已經(jīng)和籍某處成了無(wú)話(huà)不談的朋友。

　　35歲的籍某與丈夫廉某育有一雙兒女，夫妻二人務(wù)實(shí)能干，日子過(guò)得其樂(lè)融融。不料，兩年前，年僅4歲的女兒被診斷患有再生障礙性貧血，這一變故打亂了一家人平靜的生活。籍某和丈夫四處奔波為女兒求醫(yī)，經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力巨大。漸漸地，籍某認(rèn)為自己低人一等，沒(méi)能力解決當(dāng)下的問(wèn)題，變得十分自卑，不愿與人交往。

　　“她的這些思想行為，不僅會(huì)使她失去生活的信心，也會(huì)影響孩子的成長(zhǎng)?！崩罴鸦壅f(shuō)，征得籍某同意后，她作為社工開(kāi)始介入服務(wù)。

　　運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技巧，以尊重、共情方式傾聽(tīng)籍某的心聲，讓籍某負(fù)面情緒合理宣泄；幫助籍某提升對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，重塑自我；根據(jù)籍某的意愿和空閑時(shí)間，聯(lián)系鎮(zhèn)上服裝加工廠(chǎng)，為籍某提供參與社會(huì)交往、與人合作的機(jī)會(huì)；解決籍某當(dāng)下的實(shí)際困難……社工通過(guò)多種方式對(duì)籍某耐心進(jìn)行幫助，籍某的心理壓力得到了緩解，臉上漸漸露出笑容。

　　像趙廟鎮(zhèn)這樣的社工站和李佳慧這樣的專(zhuān)職社工，我市還有很多。記者從市委社會(huì)工作部了解到，目前，全市社會(huì)工作人才約3.6萬(wàn)人，其中，專(zhuān)業(yè)人才約1.68萬(wàn)人、持證社工2626人，社工機(jī)構(gòu)達(dá)36家。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均設(shè)置了社工站，配備了專(zhuān)職社工。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才主要分布在民政、人力資源社會(huì)保障、教育、衛(wèi)健、公安、司法、工、青、婦、殘聯(lián)等部門(mén)和團(tuán)體，擔(dān)負(fù)著大量社會(huì)治理和社會(huì)服務(wù)工作，涉及城鄉(xiāng)老年人、殘疾人、孤殘兒童、城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保供養(yǎng)、流浪乞討人員、服刑人員子女臨時(shí)性社會(huì)救助、社會(huì)福利、婚姻家庭服務(wù)、殘障康復(fù)、城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)、慈善事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。

　　完善社會(huì)工作人才發(fā)展政策體系，增強(qiáng)職業(yè)吸引力

　　據(jù)了解，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才涉及多個(gè)領(lǐng)域，涵蓋多種類(lèi)型：取得社會(huì)工作及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)包括社會(huì)學(xué)、社會(huì)政策、民政管理、社區(qū)管理等；取得全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格證書(shū)；取得地方人力資源社會(huì)保障、民政部門(mén)共同認(rèn)可的社會(huì)工作者職業(yè)資格證書(shū)；一定周期內(nèi)接受過(guò)不少于120小時(shí)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育或培訓(xùn)。

　　在我市，社工主要通過(guò)社工站、社工機(jī)構(gòu)等開(kāi)展服務(wù)。為支持社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，我市出臺(tái)一系列政策措施，包括提高薪酬待遇、拓寬職業(yè)發(fā)展空間、完善激勵(lì)機(jī)制等，激發(fā)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才的工作熱情和創(chuàng)造力。

　　市委社會(huì)工作部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，政策實(shí)施以來(lái)，我市已投入360萬(wàn)元用于發(fā)放各類(lèi)補(bǔ)助補(bǔ)貼，惠及專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者超1700人，有力推動(dòng)了我市社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展。

　　此外，我市積極推動(dòng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育與培訓(xùn)體系建設(shè)，部分高校和職業(yè)院校已開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，為社會(huì)輸送了大量專(zhuān)業(yè)人才。組織開(kāi)展社區(qū)工作人員、社會(huì)組織、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行考前培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)能力提升，定期舉辦社會(huì)工作培訓(xùn)班、研討會(huì)等，不斷提升社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，為居民提供更加專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)。與此同時(shí)，實(shí)施項(xiàng)目牽引，社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大。

　　接下來(lái)，我市將繼續(xù)完善社會(huì)工作人才發(fā)展政策體系，提高薪酬待遇和福利保障水平，增強(qiáng)職業(yè)吸引力。同時(shí)，研究制定社會(huì)工作人才職稱(chēng)評(píng)定和晉升機(jī)制，拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。