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新買的水管出問題，商家全額退款

2024-11-7 10:47| 編輯: 謝珊珊 | 查看: 6844| 評論: 0|作者: 全媒體記者 牛桂芹 通訊員 陳娟|來自: 潁州晚報

 　　臨泉縣居民谷某某購買了價值2300元的農(nóng)用水管，不料通水之后發(fā)現(xiàn)水管出現(xiàn)多處爆裂。近日，在臨泉縣消保委的調(diào)解下，商家全額退款。

　　此前，谷某某通過朋友介紹，在周某某經(jīng)營的農(nóng)資店購買了價值2300元的農(nóng)用水管，用來灌溉大棚草莓。兩日后，當他將水管安裝在草莓地通水之后發(fā)現(xiàn)，水管出現(xiàn)多處爆裂，無法供水，便投訴該農(nóng)資店要求退貨退款。

　　臨泉縣消保委接到投訴，了解核實情況后，邀約雙方進行現(xiàn)場調(diào)解。調(diào)解人員告知商家，其給消費者提供了不符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品，違反了產(chǎn)品質(zhì)量法及消費者權(quán)益保護法的有關(guān)規(guī)定，違背了誠信經(jīng)營原則，理應退還貨款。

　　最終，雙方達成一致意見：周某某無條件將2300元退給谷某某。

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