11月11日,潁州區京九路街道橋口社區網格員宋淑影在巡查中發現,轄區某單位家屬院一棟居民樓前,幾戶人家正在爭吵。 原來,由于樓頂漏水,頂樓的4戶居民找來施工隊進行維修。在施工過程中,有垃圾從樓上墜落,將一樓一戶居民的窗戶玻璃砸碎,幾家人因此發生爭吵。 宋淑影第一時間實地查看情況,并上門走訪,與雙方當事人進行溝通。但雙方各執一詞,互不相讓,調解未能成功。 當日下午,網格員邀請“五老”人員亓蘭芝一起,再次上門進行調解。亓蘭芝考慮到各方切身利益,用情理法相結合的方式進行耐心勸解和疏導,最終雙方達成一致意見:由樓上四戶人家每戶出資50元,為一樓家庭維修受損的窗戶。至此,雙方達成和解。 橋口社區黨委書記李金龍表示,社區網格員和“五老”人員通過處理這些看似微小的事情,在助力社區基層治理中發揮了積極作用。 |

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