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工商銀行阜陽(yáng)城建支行上門(mén)服務(wù)解難題，贏得家屬高度贊譽(yù)

2024-12-26 17:35| 編輯: 劉海 | 查看: 17089| 評(píng)論: 0|作者: 張虎

    近日，工行潁州城建支行積極響應(yīng)“我為群眾辦實(shí)事”，為一位因病住院、急需使用資金的老人提供了上門(mén)特事特辦密碼重置業(yè)務(wù)，成功幫助其支取住院資金，贏得了老人家屬的高度贊譽(yù)。
    據(jù)了解，這位老人因病住院，急需使用銀行卡內(nèi)的資金支付醫(yī)療費(fèi)用，但因其身體狀況無(wú)法前往銀行辦理密碼重置業(yè)務(wù)，家屬焦急萬(wàn)分。得知這一情況后，工行潁州城建支行迅速啟動(dòng)特事特辦程序，組織員工攜帶相關(guān)資料，前往醫(yī)院為老人提供上門(mén)特事特辦服務(wù)。在病房?jī)?nèi)，銀行員工耐心地為老人講解了業(yè)務(wù)辦理流程，取得業(yè)務(wù)代理辦理授權(quán)書(shū)，并協(xié)助代理人重回網(wǎng)點(diǎn)完成了密碼重置操作。最終，老人成功支取了住院資金，解決了燃眉之急。
    此次上門(mén)服務(wù)不僅體現(xiàn)了潁州城建支行對(duì)老年客戶(hù)的關(guān)愛(ài)與尊重，更彰顯了其作為金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，城建支行將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為廣大客戶(hù)提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。

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