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| 近日，阜陽市“科長講政策”直播間里，市企業(yè)社會保險基金中心政務服務科科長梁一競剛開播，進入直播間的網友便多了起來。 “畢業(yè)生簽訂勞動合同后，單位必須30日內辦理社保登記”“退役軍人養(yǎng)老保險轉移就像‘賬本接力’，我們全程線上幫辦”……直播間里，高校畢業(yè)生和退役軍人成為社保咨詢的“主力軍”。梁一競化身“網絡主播”，用“家常話”解讀專業(yè)政策。 屏幕另一端，剛入職某企業(yè)的應屆生張曉雯恍然大悟：“原來試用期用人單位不給繳社保是違法的。” 這場看似輕松的“嘮嗑式”直播，背后是10頁A4 紙的政策梳理和31個高頻問題的精準解答。 “直播不是照本宣科，得把文件‘吃透’才能講給群眾聽。”梁一競透露，為準備這場45 分鐘的直播，他做了充足準備，認真梳理了退役軍人社保轉移接續(xù)等多類政策，還提前設置了“靈活就業(yè)怎么參保”等問題。 這種“較真”獲得不少網友點贊：“以前總搞不清社保繳費基數(shù)算法，現(xiàn)在聽科長用‘切蛋糕’打比方，瞬間明白了。” “科長作為科室負責人，通常是政策的直接執(zhí)行者，也是單位里熟悉政策的人。”市數(shù)據(jù)資源管理局督查考核科負責人介紹，“科長講政策”直播間自4月份開播以來，已形成獨特運營模式：每周四、五9時開播，市直有關單位科長輪番上陣；直播前通過“問題征集令”精準對接需求，醫(yī)保報銷、公積金提取等高頻問題被制成“政策干貨包”。 “除了市民咨詢的問題，我們還會結合日常工作中遇到的高頻政務事項，梳理問題清單，提升直播效果。”上述負責人說。 此前，為了在直播間更好回答網友咨詢，市衛(wèi)健窗口首席代表梁文舉提前準備了1萬字的講稿，既有麻精藥品印鑒卡審核等專業(yè)內容，也有減肥要不要吃保健品等民生話題。這種“硬核政策+軟性科普”的混搭，讓直播間觀看量飆升。有網友留言：“本來想咨詢醫(yī)療廣告審批，結果被科長的減肥食譜圈了粉！” 市數(shù)據(jù)資源管理局有關負責人表示，下一步將繼續(xù)提供更多增值化服務，拓展到教育入學、市場監(jiān)管、稅務等領域，通過“政策解讀+問題反饋”閉環(huán)，將更多惠民政策“云配送”到群眾身邊。 |
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