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| “您好！您在我院門診就診卡有余額，請攜帶就診卡或身份證，于2025年8月20日前至門診收費室辦理退費手續……”這段時間，許多有過就診經歷的市民都收到了類似的退費短信。目前，我市公立醫院正在全面停止收取并清退門診預交金，已清退門診預交金1.32億元。 不少市民收到“意外退款” 市民黃女士前些年帶孩子到市人民醫院北區就診時辦理了就診卡，為方便復診，當時在卡內多存了一些資金。隨著孩子長大，就醫需求減少，這筆錢一直留存在卡中。“要不是收到短信提醒，我都忘記卡里還有余額。”黃女士說。近日，她來到市人民醫院退費窗口，順利取回了卡內剩余的150余元。 與黃女士不同，8月5日，市民岳先生收到了市人民醫院54.97元的直接轉賬。這筆“意外收入”讓他頗感驚訝，經咨詢后得知，這段時間醫院正在開展門診預交金清退工作。岳先生這才想起，幾年前因膽囊結石就醫時曾辦理過就診卡。“如果不是醫院主動退款，我完全不知道卡里還有余額。”岳先生感慨道。 記者了解到，近期有不少像岳先生這樣的市民，即使沒有主動辦理退費手續，也收到了市人民醫院的自動退款。這得益于醫院推行的便民措施：對于實名登記身份證信息并已辦理社保卡的就診者，醫院陸續將預交金余額直接轉入其社保卡銀行賬戶。除市人民醫院外，市第二人民醫院也實施了同樣的便民政策。 據了解，今年3月，國家衛健委等六部門聯合印發《關于規范公立醫療機構預交金管理工作的通知》，要求自3月31日起全面停止收取門診預交金，并于2025年12月31日前完成存量資金的清算退付工作。通知強調，公立醫療機構需對退費受理、審核、確認、退款等全流程實施嚴格監管。 設立清退專窗和咨詢熱線 根據國家部署，自今年3月起，我市在二級及以上醫院推行無卡就醫模式，取消門診預交金，實行醫療費用實時支付。為有效解決醫院就診卡存在的一人多卡、退費困難、沉睡卡等問題，我市專門印發規范全市公立醫療機構預交金管理工作的通知，明確清退路徑、時間表和操作規范，動態監測工作進展，及時研判解決難點堵點問題。 為確保清退政策落實到位，全市醫療機構通過官方網站、微信公眾號、短信提醒、電話通知等多渠道、高頻次推送清退信息，設立清退專窗口和咨詢熱線，提高群眾知曉率。為優化退費流程，市人民醫院、市第二人民醫院在落實常規退費措施基礎上，針對實名就診但未辦理社保卡的患者，開通線上退費通道，只需在線提交本人銀行卡號、開戶行信息及聯系方式，即可完成退費申請。對于未登記身份證信息的就診者，以及無銀行卡的老年人和兒童群體，可到醫院現場辦理。臨泉縣人民醫院創新工作方法，聯合財政、人社、醫保等部門，通過預交金數據與涉農“一卡通”系統精準比對，借助銀行批量代發功能直接退款至群眾賬戶，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。 據統計，截至目前，全市醫療機構已累計清退門診預交金1.32億元，有效解決了群眾就醫“先墊付、難退還”的痛點問題。同時，對失聯患者或客觀原因無法清退的資金，建立專賬管理，嚴格依規處置，確保資金安全無風險。 此次清退工作也推動就醫流程再造與智慧服務升級，全市二級及以上公立醫院全面推廣“無卡就醫，實時支付”模式，患者通過身份證、醫保電子憑證等即可完成建檔、掛號、繳費全流程，按需繳費，從根本上杜絕新“沉睡卡”產生。 |
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