為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效能，方便繳存單位和市民就近便捷辦理公積金業(yè)務(wù)，阜陽市住房公積金管理中心將于11月13日正式啟用在潁淮農(nóng)商行新設(shè)的潁淮公積金服務(wù)大廳。此舉標(biāo)志著我市在完善住房公積金服務(wù)體系、延伸服務(wù)觸角方面又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

　　據(jù)了解，此次新設(shè)立的潁淮公積金服務(wù)大廳，是繼市民中心后阜陽市區(qū)范圍內(nèi)又一個面向全市住房公積金繳存人的綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。大廳設(shè)置有自助服務(wù)區(qū)、智能咨詢區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)，配備24小時自助終端，實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)全覆蓋、“一站式”辦理服務(wù)。

　　“潁淮公積金服務(wù)大廳啟用后，將進(jìn)一步惠及市區(qū)辦事群眾，群眾可在家門口的銀行網(wǎng)點(diǎn)享受‘一站式’辦結(jié)的便捷服務(wù)。”市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該服務(wù)大廳將嚴(yán)格遵循統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和信息安全要求，窗口工作人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核，服務(wù)系統(tǒng)與中心主系統(tǒng)實(shí)時聯(lián)動、數(shù)據(jù)同步，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和高效性。同時，市住房公積金管理中心注重數(shù)據(jù)賦能，切實(shí)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的及時性和信息的安全性，真正將便民服務(wù)送到群眾“家門口”，打通公積金服務(wù)的“最后一公里”。

　　針對城區(qū)居民辦事不便問題，近年來，市住房公積金管理中心創(chuàng)新提質(zhì)服務(wù)模式，構(gòu)建“10分鐘服務(wù)圈”。該中心聯(lián)合中國農(nóng)業(yè)銀行，在全市布局12個公積金就近辦服務(wù)點(diǎn)，覆蓋城區(qū)及縣域，群眾可就近辦理多項(xiàng)高頻公積金業(yè)務(wù)。同時，改造5個縣市管理部服務(wù)大廳，增設(shè)自助服務(wù)區(qū)、政策宣傳屏，提升辦事群眾的體驗(yàn)感、獲得感。

　　此外，市住房公積金管理中心積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開通微信公眾號、皖事通等多渠道線上服務(wù)平臺，線上辦件率超50%，公眾號關(guān)注用戶達(dá)24.8萬人，占正常繳存人數(shù)的88%。在省內(nèi)首創(chuàng)商轉(zhuǎn)公“零材料”辦理模式，打通不動產(chǎn)登記、征信等數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)“即申即辦”。

　　“此次潁淮公積金服務(wù)大廳的開設(shè)，是阜陽住房公積金系統(tǒng)持續(xù)擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)覆蓋面的具體體現(xiàn)，不僅緩解主服務(wù)大廳的接待壓力，構(gòu)建了更加立體化、多元化的公積金服務(wù)新格局。”市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)傾聽群眾呼聲，積極探索更多便民服務(wù)模式，在更多符合條件的區(qū)域增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，或拓展線上服務(wù)功能，努力為全市繳存單位和職工提供更加智能、便捷、高效的住房公積金服務(wù)。

　　溫馨提示：潁淮公積金服務(wù)大廳位于潁淮大道與潁南路交叉口潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行大廳內(nèi)。有需要辦理公積金業(yè)務(wù)的單位和個人，屆時可前往體驗(yàn)便捷服務(wù)。可提前通過阜陽市住房公積金管理中心官方網(wǎng)站或微信公眾號，查詢具體業(yè)務(wù)辦理指南及所需材料，亦可致電服務(wù)熱線咨詢。