為提升政策知曉率，區總工會創新宣傳方式，打造“線上三平臺+線下四延伸”立體宣傳模式，職工參與率顯著提升；為確保保障權益不中斷，區總工會推行“提前1個月續保”機制，主動發送續保提醒，避免因疏忽導致斷保。同時優化線上續保流程，參保單位確認信息后可一鍵完成繳費，實現“零跑腿、高效辦”，讓續保更省心、更貼心。當參保職工遭遇疾病或意外時，區總工會第一時間協助準備理賠材料，通過“小額理賠快速辦、大額理賠優先辦”機制，確保理賠款及時足額發放。對理賠后仍面臨經濟壓力的職工，幫助申請救助。工會干部主動上門走訪，送上慰問品和關懷，協調解決實際困難。與此同時，為滿足職工全天候服務需求，區總工會依托職工保險新系統和全國總工會“職工之家”APP，建立“管理端、單位端、會員端”三端協同機制，打造“不限時、不打烊”服務體系。職工可通過APP隨時申請理賠、查詢參保狀態、保障期限、繳費記錄及理賠進度，實現“權益查詢一鍵直達”，及時解決各類問題，增強職工信任感與滿意度。

　　潁泉區總工會有關人員介紹，今后他們將以有溫度、有效率、有力度的服務，詮釋“職工娘家人”的責任與擔當，為職工幸福生活和區域經濟社會發展注入溫暖動力。