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這里是阜陽
阜務(wù)為民
| 因小區(qū)樓道里停滿電動(dòng)車、保安年齡偏大等問題，某小區(qū)居民李某拖欠了兩年物業(yè)費(fèi)。在潁泉區(qū)人民法院法官的調(diào)解下，該問題得到了妥善解決。 “樓道里天天停滿電動(dòng)車，反映多少次也沒人管。”“看看那些保安，年紀(jì)比我都大，真要遇到壞人，還不知道是誰保護(hù)誰。”近日，在潁泉區(qū)法院的調(diào)解室里，業(yè)主李某情緒激動(dòng)地列舉物業(yè)公司的不足。 由于對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿，李某以拒繳物業(yè)費(fèi)的方式表示抗議，一拖就是兩年。物業(yè)公司多次催繳未果，最終向潁泉區(qū)法院提起訴訟。 而物業(yè)公司經(jīng)理也感到十分無奈。“如今人工成本高，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又較低，聘請(qǐng)年輕力壯的保安確實(shí)存在困難。”經(jīng)理表示，他們?cè)啻吻謇順堑纼?nèi)的電動(dòng)車，但往往前腳剛清理，后腳又停滿了，“我們也不可能24小時(shí)守在每棟樓下吧？” 法官聽取雙方陳述后，意識(shí)到這起糾紛表面上是物業(yè)費(fèi)爭議，實(shí)質(zhì)上反映了物業(yè)服務(wù)與業(yè)主期望之間的差距。 “消防安全不是小事，樓道停車問題確實(shí)需要管理。”法官首先肯定了李某訴求的合理性，隨后引導(dǎo)雙方換位思考，“物業(yè)服務(wù)要做好，也離不開廣大業(yè)主的配合與支持。物業(yè)費(fèi)就像小區(qū)的‘血液’，一旦斷流，保潔、綠化、公共設(shè)施維護(hù)等都會(huì)受到影響，最終受損的是全體業(yè)主。” 法官結(jié)合《民法典》的相關(guān)規(guī)定，向雙方闡明法理：業(yè)主既有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，也應(yīng)履行繳納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)；物業(yè)公司需不斷提升服務(wù)水平，但業(yè)主不能因服務(wù)存在瑕疵就拒繳物業(yè)費(fèi)。 在法官的耐心調(diào)解下，物業(yè)公司經(jīng)理當(dāng)場承諾，立即開展電動(dòng)車停放專項(xiàng)清理，規(guī)劃停車區(qū)域、加強(qiáng)日常巡查，并逐步優(yōu)化保安隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)；李某也當(dāng)庭繳清了拖欠的物業(yè)費(fèi)。 |
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