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| 時值寒冬，志愿者“舍得”又開啟了忙碌模式。作為長期協(xié)助阜陽市救助管理站幫扶流浪人員的志愿者，每年這個時候，她都會戴上紅袖章，和伙伴們駕車前往城區(qū)各處，搜尋滯留在街頭的受困者與流浪乞討人員，為其送去棉衣、棉被等御寒物品，勸導他們前往救助站接受救助。她們所做的，是我市面向生活無著流浪乞討人員開展的“寒冬送溫暖”專項救助行動，目標是“不讓一個人在寒夜里受凍挨餓”。今年的專項救助行動于12月1日正式啟動，當天，記者跟隨工作人員一起走上街頭，參與這場暖心守護。
街頭巡查勸導流浪人員接受救助 安全島內(nèi)遇到“老熟人” 當日19時30分，記者與阜陽市救助管理站站長吳震等人一同來到阜陽商廈時代廣場附近的十字路口。此前，志愿者來電稱該處疑似有流浪人員滯留。 “在這兒！”眾人剛下車，十字路口安全島方向便傳來呼喊聲。循聲望去，“舍得”等人正站在安全島入口處揮手。“剛發(fā)現(xiàn)的，是‘老熟人’了。”“舍得”介紹，該滯留人員李某某，去年曾救助過。 在安全島一角，李某某斜靠在花池邊休息。“大爺，還認識我不？天這么冷，你咋還不回家？我們開車送您回去好不好？”“舍得”蹲下身，輕聲對老人說。吳震也在一旁搭話：“是不是跟家人鬧別扭不想回家？那也不能睡在大街上啊，咱先去救助站暫住一下可好？那里有暖氣、有熱水，還有免費飯菜。” “你們都是好人，心眼兒都好得很。”老人在志愿者的攙扶下站起身，婉拒了救助人員的善意。他說：“我就是想在城里逛逛，你們別操心我，冷了我就去旅社住，累了我就回家。”說完便與眾人道別。 “對于在街頭流浪人員，若智力明顯有問題，我們會請警察幫忙送到救助站。對于意識清晰、有行為能力的人員，我們一般是勸導，同時尊重受助人意愿，不強制救助收留。”吳震介紹。
送迷失人員返回家鄉(xiāng) 不讓一人滯留：三個半月的巡查與承諾 當晚，記者跟隨吳震等人，先后前往阜城國貿(mào)天橋、河濱路、火車站等地巡查，未發(fā)現(xiàn)流浪人員的身影。 “今晚沒有發(fā)現(xiàn)，以后我們還會加大巡查力度，這份溫暖守護將持續(xù)三個半月。”吳震介紹，事實上，每到冬季，阜陽市救助管理站都會開展“寒冬送溫暖”專項救助行動。今年，市救助管理站組建了20余人的救助隊伍，由工作人員與志愿者組成，分為4組對潁州、潁東、潁泉及阜陽經(jīng)開區(qū)內(nèi)可能存在流浪滯留、乞討人員的區(qū)域進行巡查。專項行動時間從2025年12月1日起至2026年3月15日，為期三個半月。 專項行動期間，市救助管理站還協(xié)調(diào)公安、城管、衛(wèi)健等相關(guān)部門，建立聯(lián)合巡查機制，以繁華街區(qū)、橋梁涵洞、地下通道、廢棄房屋、火車站、汽車站等流浪乞討人員集中活動和露宿區(qū)域為重點，加大街頭巡查與救助力度，做到“發(fā)現(xiàn)一例，救助一例”。 吳震表示，發(fā)現(xiàn)流浪、乞討人員及有特殊困難需要救助的人員，會勸導其到救助站接受救助；對不愿接受救助的人員，會發(fā)放防寒物品并建立救助檔案。同時，切實落實日常巡查制度，尤其在降溫、降雪等寒冷天氣，加強夜間排查登記，做好記錄與分類處置工作。“無論何種情況，絕不讓一個人在寒夜里受凍挨餓。”吳震堅定地說。 阜陽溫度：從機制到行動的暖心鏈 除了救助街頭受困流浪人群，幫助迷失人員聯(lián)系家人并護送返鄉(xiāng)，也是救助站工作人員日常工作的重要組成部分。 當日21時，阜陽市救助管理站幾名工作人員踏上南下的列車，此行的目的是護送廣西姑娘劉巧巧（化名）返鄉(xiāng)。劉巧巧來自廣西大山深處，此前因情感糾紛，負氣獨自在潁上縣街頭流浪，被警方發(fā)現(xiàn)并送往救助管理站。工作人員為其購置了新衣，待其情緒穩(wěn)定后，幫她聯(lián)系上親人，并護送她返回家鄉(xiāng)。 吳震介紹，今年以來，阜陽市救助管理站已成功護送505名受助人員平安回家。“每一位來這里接受救助的人，我們都會用真情相待，讓他們切實感受到阜陽這座城市的溫度。” 記者了解到，目前，我市已建立起以民政部門牽頭，公安、城管等多部門協(xié)作的救助機制，構(gòu)建了市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)動救助網(wǎng)絡(luò)，完善了流浪乞討人員發(fā)現(xiàn)、報告、處置機制。對于無身份信息人員，市救助管理站聯(lián)合公安機關(guān)開展指紋比對、人像識別和DNA采集工作，盡快確認身份、幫助其找到親屬。對無法查詢身份信息、或家中已無親屬的受困者，配合相關(guān)部門為其落實戶口，安置到民政部門的特困供養(yǎng)機構(gòu)生活。 “遇到乞討者，大家應該選擇正確的幫助方式，不要盲目給錢。”吳震提醒，流浪人群中除了部分確實遇到困難的人，還存在一些職業(yè)乞討者，幫助他們的最佳方式是聯(lián)系救助管理站，讓他們盡早回歸家庭。 阜陽市及各縣（市、區(qū)）救助站電話： 阜陽市救助管理站0558-2567541 臨泉縣救助管理站0558-6482016 太和縣救助管理站0558-8669378 阜南縣救助管理站0558-2883639 潁上縣救助管理站0558-8520001 界首市救助管理站0558-4896000 市民如遇到需要幫助的受困人員，可撥打求助電話，為其提供必要的救助。 |
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