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年卡僅使用1次，想退款竟受阻

2026-3-2 09:02| 編輯: 邵紅飛 | 查看: 542| 評論: 0|來自: 潁州晚報

 　　健身、培訓、美容等領域預付式消費日益普及，不過“辦卡容易退卡難”也困擾不少消費者。近日，浙江省臺州市椒江區人民法院審結了一起高爾夫服務合同糾紛，依據民法典及預付式消費司法解釋，認定未約定期限的預付式合同為不定期合同，消費者享有法定隨時解除權。

　　2022年2月，消費者章某轉賬3800元辦理高爾夫年卡，同年7月再付8800元購買10節課時。僅使用1次后，因工作調動、照料家人無法繼續消費。章某與商家協商退款未果，于2025年訴至法院，要求解除合同、退還12600元及利息。商家以“特價卡不退”“課時打包不退”“系消費者自身原因”等為由拒絕退款。

　　法院審理認為，雙方未明確約定服務期限，案涉合同屬不定期持續履行合同，消費者依法享有隨時解除權。商家提出的“特價卡不退”“整體課時不退”等格式條款，排除消費者主要權利，依法認定無效。

　　經核算，法院按實際支付金額與剩余服務期限計算，判決商家返還章某共計8870元，并按合同成立時一年期定期存款基準利率支付相應利息，駁回超出部分訴求。

　　法官說法

　　本案明確否定“收款不退”“特價不退”等霸王條款，契合預付式消費司法解釋保障消費者合理退出權的立法精神。消費者在辦理預付卡時，應留存轉賬、聊天等關鍵證據，遇糾紛可依法維權；經營者應規范合同條款，明確期限、退款規則，共同維護公平有序的消費市場秩序。

　　據中國法院網

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