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數字經濟快速發展的同時，我國老齡人口數量快速增長，不少老年人因為不會使用智能手機，無法充分享受科技進步帶來的便利。為切實解決老年人群體在支付結算領域面臨的“數字鴻溝”問題，讓老年人與移動支付并行不悖，加強數字時代支付服務的適老化建設，中國銀聯安徽分公司開展“關愛老人 銀聯在行動”活動，通過線上線下系列宣傳，切實增強老年人對金融服務滿意度和獲得感。 云閃付上線“適老化”關愛版小程序 云閃付APP是由各商業銀行、產業各方與中國銀聯共建共享的移動支付戰略產品。用戶通過“云閃付”APP即可綁定和管理各類銀行賬戶，并使用各家銀行的移動支付服務，包括二維碼支付、無卡支付、轉賬、手機閃付、乘車碼等移動支付服務，暢享各類優惠權益。 為積極響應適老化改造相關要求，云閃付APP聚焦老年人使用移動支付的痛難點，持續推進自身適老化及無障礙服務水平，通過深度調研老年用戶、視障用戶等用戶群體對移動支付應用的需求，在前期將原供老年用戶使用的“關愛版小程序”全面升級為“關愛版”，首頁新增“版本切換”入口，進一步便利用戶切換版本。 “關愛版”內匯聚了云閃付APP內老年用戶常用服務場景，如乘車碼、充值中心、公共繳費以及電子社保卡、醫保電子憑證等，字體放大、醒目色彩、功能突出，并為“關愛版”單獨打造了大字版登錄、注冊、綁卡流程，提升老年用戶的使用體驗，幫助老年人享受到移動支付的便捷。提升老年用戶的使用體驗，幫助老年人享受到移動支付的便捷，打造更有溫度的適老化產品。同時云閃付APP主流程、主應用、主頁面進行了無障礙改造，供特殊用戶群體無障礙使用云閃付APP進行移動支付。 反詐利器：云閃付APP“一鍵查卡” 近年來，一些不法分子打著“看病診治”“保健養生”等各種旗號，利用老年人信息閉塞、渴望健康、認知較弱等特點騙取老年人錢財。雖然越來越多的老年人學會使用智能手機，擁抱“智能化”，但由于網絡世界存在許多“坑”，讓老年人在跨越“數字鴻溝”時“步履蹣跚”。于許多老人來說，“學會了智能手機，但風險也增加了。” 公安部、工信部、中國人民銀行等部門深入推進打擊治理電信網絡詐騙違法犯罪，構建推出了“五大反詐利器”。云閃付APP以其“一鍵查卡”功能位列其中，可向公眾提供個人名下銀行卡數量查詢服務，便利公眾直接掌握個人名下銀行卡信息，強化自身銀行卡管理，為廣大群眾構筑防詐反詐“防火墻”。 據悉，用戶注冊成為云閃付實名用戶，進入云閃付APP首頁，在搜索欄直接搜索“一鍵查卡”。隨后，在銀行列表選擇區域選擇需要查詢的銀行，完成人臉識別及短信驗證后即申請成功。最后，報告會以短信的形式提醒用戶前往云閃付點擊查看。 目前，云閃付APP支持670多家銀行借記卡余額查詢、150多家銀行信用卡賬單查詢及0手續費還款，醫保電子憑證已覆蓋北京、上海、廣東等近24個省市自治區，政務服務“一網通辦”已覆蓋浙江、廣西、廣東等全國18個省市，著力打造掌上就醫辦事惠民服務體系。全國38個城市地鐵、逾1750個市縣的公交、30萬家零售連鎖門店、8.6萬家TOP餐飲連鎖門店、超2000所校園支持云閃付APP便捷支付。 近年來，云閃付始終踐行“支付便民、支付為民”理念，以越來越完善的支付服務融入百姓生活日常，公共交通、醫療、校園、商超便利、公共繳費等都可以在云閃付中快速完成。在持續推進自身適老化、無障礙服務過程中，云閃付將聚焦老年群體、視障人群等用戶群體需求，提升用戶體驗，讓用戶群體也能夠享受智能生活帶來的便利，打造一個有溫度的支付應用。 |
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