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近期一些小區物業開展預交物業費送禮品活動 先交費還是先享受服務？收費標準是啥？服務內容有哪些……
文華上郡小區物業開展活動
港利上城國際小區居民預交物業費 年底，又到了一些小區預交物業費的時候。11月10日記者走訪發現，阜城部分小區物業為刺激居民預交物業費，又“卷”了起來：送米面油，送電烤箱、電火鍋、電動車、電冰箱…… 交物業費的時候，也有市民疑惑，到底是先交物業費還是先享受服務？物業費的收費標準是啥？物業服務內容到底包括哪些？記者也請相關人員進行了詳解。 走訪 預交物業費 可抽電動車、洗衣機…… 11月10日上午，阜城文華上郡小區10棟業主劉女士騎著嶄新的兩輪電動車前往小區附近的菜市場購物。這輛電動車就是她預交2023年物業費后，參與線上抽獎抽到的禮品。 洗衣機、電視機、電動車、電火鍋、指紋鎖、大米、食用油、牛奶、啤酒、加濕器……當天上午，記者在該小區北門附近看到，琳瑯滿目的商品整齊地擺放在一起。 安徽世茂天承物業管理有限公司阜陽分公司文華上郡物業服務中心負責人卜曉雯介紹，想通過發放這些禮品，給業主一些回饋，讓他們形成交費意識，提高物業費收取率。 祥源物業服務有限公司阜陽分公司相關負責人肖經理告訴記者，他們為每位預交物業費的業主準備了大米和油，“預交費還可以參加12月起由公司統一組織的線上抽獎活動，有電飯煲、電吹風、電視機、掛燙機、烘干機、電冰箱、電動車等獎品。” 同樣的一幕發生在阜城港利上城國際小區。11月10日上午，港利上城國際小區業主王女士在物業服務中心交完2023年物業費后，拿著“業主禮品卡”來到小區南門，領走了一袋10斤大米和一提衛生紙。 阜陽市誠鑫物業管理有限責任公司港利上城國際服務中心負責人徐輝說，今年的禮品有米、面、衛生紙、小區自動售水機價值30元的水卡及附近一家洗衣店100元洗衣卡。“主要是為了提高收費率，還能增進物業和業主之間的感情。” 隨后，記者在阜城海亮·江灣城小區、祥源·云水灣等小區看到，他們也都開展了預交物業費送禮品活動。 看法 物業做好服務，居民 及時交費才能良性循環 對于預交物業費，市民又是如何看待的呢？ 11月10日下午，記者隨機采訪了不同小區的20余名業主。業主黃靜靜家住市開發區某小區，她認為預交一年的物業費還可以接受，再多就會有些猶豫了。“畢竟不知道物業能干多長時間。”黃女士坦言，她所居住的小區一到兩年就會更換物業。 市民李標家住阜城淮河路某小區，每年都積極預交物業費。“反正得交，就算不給禮品不也得交嘛！”李標說，一般來說物業服務期限都比較長，預交一年或二年都是可以的。 市物業服務行業協會會長王干介紹，隨著城市的飛速發展，物業管理也面臨著一些問題，在這樣的大環境下，該如何提升物業費的收取率，自然成了物業最為關注的焦點問題。“物業服務作為市場化的活動，提升物業費收取率也可以激勵物業做好服務。” “物業希望通過舉辦類似的活動，能和業主的關系更為融洽，讓大部分業主都能積極主動地交納物業費，保證小區正常運行，同時為未來物業服務工作的開展打下群眾基礎。”在王干看來，物業為業主提供了服務，業主交納物業費也是義務。除了“贈送禮品”外，物業提高服務質量，業主提高交費意識才是良性循環的關鍵。 問答 物業費收取的標準是啥？空置房屋可免交物業費嗎？不少市民對物業費相關問題十分關心。記者也請王干和安徽金亞太（阜陽)律師事務所律師李元進行了詳細解答。 問：交納物業費的時間都是年底嗎？ 答：不一定，具體的交費時間由雙方簽訂的物業服務合同自行約定，只要不違反相關規定即可。 問:預收物業費是否有法律依據？ 答：根據《安徽省物業服務收費管理辦法》規定，物業公共服務費可以預收，具體由物業服務企業按照物業服務合同所約定的期限向業主、物業使用人收取，約定時間不得超過物業服務期限；未作約定的，預收期不得超過6個月。 問：物業應提供哪些服務？ 答：物業服務企業應按照《物業服務合同》的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序等提供物業服務。 問：物業費的收費標準是什么？ 答：收費標準與物業服務企業等級無關，而是和物業服務等級有著直接的關系，根據《阜城普通住宅小區前期物業公共服務等級收費標準》規定，物業服務等級由高到低劃分為A、B、C、D等級，具體對應的標準如下（不含二次加壓供水電費）：如果樓房無電梯，A、B、C、D服務等級的公共服務費中準價分別為：0.7元/平方米·月、0.6元/平方米·月、0.5元/平方米·月、0.4元/平方米·月；如果有電梯，其對應中準價分別為1.2元/平方米·月、1元/平方米·月、0.85元/平方米·月、0.75元/平方米·月。實際收費可在以上中準價基礎上上下浮動15%。 問：樓層高矮和物業費有關系嗎？ 答：物業費收取與房屋建筑面積有關，即房屋的大小有關，但與樓層高矮無關。 問：新房空置，可否減免物業費？ 答：物業服務是針對整個物業管理區域公共部位和共用設施設備以及公共秩序的維護和服務，不會因為個別業主是否入住而停止。根據《民法典》，業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒付物業費。 問：除了物業費，物業服務企業還可收裝修垃圾清運費嗎？ 答：可以。根據《阜陽市物價局、房地產管理局進一步規范住宅小區前期物業服務收費的通知》，業主進行室內裝修產生的建筑垃圾，應當按照住宅建筑面積每平方米2元（一次性收取）的標準繳納裝飾裝修垃圾清運費。物業不得向業主和裝修單位收取保證金、押金、管理費等。 問：業主拒交物業費，物業有權停水停電嗎？ 答：根據《民法典》，業主違反約定逾期不支付物業費的，物業可以催告其在合理期限內支付；業主仍不支付的，物業可提起訴訟或者申請仲裁，但不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交。 問：業主拖欠物業費要承擔哪些法律責任？ 答：《民法典》規定，業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。因此，物業公司按約提供服務時，業主應當支付相應的物業費。如果雙方簽訂的合同中還約定了欠付物業費的違約條款，那么業主拒絕支付物業費，要按合同約定承擔一定的違約責任。 聲音 潁州晚報官方微信公眾號對預交物業費一事進行報道后，引發了網友熱議： 延：服務好了不送都有人愿意交，反之你送啥都沒有用。 定制商用廚具張鑫樂：送不送東西不是重要的，重要的是服務，用心服務！ 劉昭君：有人說“服務好了不送都有人交”，言外之意：服務不好，送也沒人交。服務好不好與物業費交與不交沒有必然聯系。服務不好可以要求提高服務質量或向上級反映，相關部門責令物業做好。若因此不交物業費就涉嫌違法了。 追逐繁星：保障物業公司良性運轉，才可能享受到更好的服務，實現房產的保值增值也是最大的收益，避免進入惡性循環，從這個角度看，不送禮品也應該交物業費。 |
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