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120急救是醫療救治的前沿陣地。當前，新冠病毒感染病人增多，120急救如何實現高效運轉？1月5日，記者前往阜陽市緊急救援中心，探訪他們與時間賽跑、為生命接力的工作日常。 接電話到派車平均用時75秒 上午10時許，記者來到阜陽市緊急救援中心調度指揮中心時，電話響聲不斷，值班調度員正緊張接線，了解病情、指導應對、詢問地址、安撫情緒的聲音不絕于耳。調度科科長毛海燕介紹，目前，救護系統要求調度環節提升效率，每個調度員從接電話到派車，平均用時75秒。“這樣做是為了盡快派出救護車，為急危重癥患者爭取更多搶救時間。” 事實上，從2022年12月中旬起，調度指揮中心調度員先后遭遇新冠病毒感染，為了保障調度系統穩定運行，不少人帶病堅守崗位。該中心啟用應急調度室，確保特殊時期阜城院前急救平穩、高效、有序進行。 毛海燕介紹，目前，急救電話的呼入量已從去年12月19日最高峰1083次，下降至每天700次左右。“這說明大家都在慢慢恢復，城市也在慢慢復蘇。” 優化調配保障重癥救治 “您好，我的孩子發燒到39℃，現在嘴唇發紫，全身抽搐，請你們快點派車過來。”2022年12月31日21時許，值班調度員時艷莉的耳機里傳來一位母親焦急的求救聲。時艷莉安慰道：“您別急，冷靜下來，按我說的做。先把孩子放到床上，松開孩子的衣領，保持呼吸道通暢，把他的頭部偏向右側，如果孩子口鼻內有分泌物，及時清除掉。” 叮囑完，時艷莉立即問清楚求助者的家庭住址，將急救任務單推送到距離她家最近的急救站。“請您保持電話暢通，急救人員會馬上與您聯系。” 阜陽市緊急救援中心副主任田光宇介紹，目前，我市22個急救站點32輛救護車保持24小時待命，基本實現2分鐘內下達派車指令，1分鐘內救護車出發。“我們全力縮短急救半徑，城區急救半徑縮短到5公里以內，農村急救半徑縮短到20公里以內，基本保障20分鐘以內急救車趕至求助人身邊。” 全力保障春節平穩度過 當天下午，毛海燕抽時間對8名后備調度員進行了崗前培訓測試。“為積極應對春節假日期間可能到來的急救高峰，中心抽調8名有一定經驗的行政人員，進行統一業務培訓。測試合格后，充實進后備調度員隊伍，確保院前急救崗位人員充足。” 同時，阜陽市緊急救援中心還安排有豐富急救經驗的醫生坐鎮調度指揮中心，靠前為求助者提供專業的急救知識。市民撥通120急救電話時，值班醫生可以直接通過電話指導家庭成員開展應急救援，為救援提供專業化指導，以減少救護車出車量，保障急救資源留給急危重癥患者。此外，該中心還要求各急救站點提前部署，備齊備足急救人員、急救藥品和搶救設備，做好備用救護車啟用前準備。 “這是一條守護健康的生命線，每次完成急救任務，我們都特別有成就感。希望通過我們的努力，在新的一年，為阜城廣大群眾提供更加高效、安全的院前急救服務。”田光宇說。 |
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