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“五一”節(jié)日期間，全市12315系統(tǒng)共接受消費(fèi)者通過各渠道投訴、舉報(bào)和咨詢1685件，其中投訴626件、舉報(bào)92件、咨詢967件。投訴比去年同期增長96.86%，舉報(bào)比去年同期下降6.12%，咨詢比去年同期下降6.57%。 “五一”假期受理商品類投訴舉報(bào)共計(jì)491件，位居前三位的分別為：食品類、服裝鞋帽類、家居用品類；服務(wù)類投訴舉報(bào)共計(jì)227件，位居前三位的分別為：餐飲和住宿服務(wù)、文化娛樂體育服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)。 節(jié)日期間，全市消費(fèi)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。目前，市市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)處置指揮中心根據(jù)屬地管轄原則，第一時(shí)間將投訴舉報(bào)分流到各相關(guān)部門進(jìn)行處理，并督促轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局及時(shí)處理。 |
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