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“這條巷道真是修到老百姓的心坎上了，現在出行很方便，非常感謝你們……”大暑時節，面對前來回訪的臨泉縣紀委監委工作人員，該縣土陂鄉彭店村村民滿心歡喜地表示。 今年6月，土陂鄉彭店村村民劉女士抱著試試看的心理，在安徽省小微權力“監督一點通”服務平臺上反映該村巷道路面凹凸不平、兩邊雜草叢生，影響通行。該縣紀委監委接到訴求后，第一時間轉交土陂鄉紀委監督辦理。 土陂鄉紀委接到訴求后，立即安排工作人員到現場核實，發現巷內道路坑洼不平，下雨泥濘，部分路段還有積水現象，給附近18戶村民的生產生活帶來不便。 經實地走訪并聽取群眾意見后，土陂鄉組織召開群眾代表座談會，確定巷道維修方案，并積極爭取道路項目政策支持，同時，安排工作人員對道路兩旁的雜草進行清理。 經多方努力，不到1個月，一條330米長、3米寬的巷道便修建完成，解決了村民出行不便的難題，贏得村民的一致好評。 “群眾反映的是個例，要思考有沒有類似的共性問題需要解決。”土陂鄉紀委解決這一問題后，督促各村（社區）舉一反三，全面排查類似情況，對存在安全隱患、出行不便的路段立即整改，以“一個訴求”推動解決“一類問題”。 暢通群眾出行路，僅僅是臨泉縣紀委監委通過小微權力“監督一點通”平臺解決群眾急難愁盼問題的一個縮影。記者從臨泉縣紀委監委獲悉，小微權力“監督一點通”平臺上線以來，該縣紀委監委堅持以平臺建設為抓手，借助信息化手段，聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，不斷總結改進工作方法，探索出“一訴二轉三辦四評五督”五步工作法，并建立了問題閉環管理機制，提升了監督治理效能。截至目前，該平臺群眾訪問量826.3萬人次，受理并辦結投訴922件，群眾滿意率達96.3%。 臨泉縣紀委監委負責人表示，下一步，將持續提升小微權力“監督一點通”服務平臺運行實效，用心用情用力解決好群眾的急難愁盼問題，努力讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。 |
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