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《住宅小區(qū)物業(yè)管理常見信訪事項處理指引》來了 記者從市城鄉(xiāng)建設局獲悉，近日，省住建廳、公安廳、自然資源廳等部門聯(lián)合下發(fā)《住宅小區(qū)物業(yè)管理常見信訪事項處理指引》。 在住宅小區(qū)物業(yè)管理中，常發(fā)生裝修擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)、物業(yè)企業(yè)服務未到期“不辭而別”、利用共用部位、共用設施設備開展經(jīng)營活動等引發(fā)的投訴、上訪事件。這些行為應承擔什么后果？如何處理？由誰處理？《指引》給出了答案。 裝修擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，處5-10萬元罰款 承擔后果及處理：《建設工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定，涉及建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)變動的裝修工程，沒有設計方案擅自施工的，責令改正，處50萬元以上100萬元以下的罰款；房屋建筑使用者在裝修過程中擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的，責令改正，處5萬元以上10萬元以下的罰款。 處理部門：縣級以上建設行政主管部門 物業(yè)服務企業(yè)未按期退出或者擅自撤離，處5-10萬元罰款 《安徽省物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務合同解除或者終止后，原物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同解除或者終止，并在新的物業(yè)服務企業(yè)選聘后十五日內(nèi)退出，并按照法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定，向業(yè)主委員會或者其他代管單位移交相關資料和財物。物業(yè)服務企業(yè)未辦理交接手續(xù)，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務。 承擔后果及處理：《安徽省物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未按期退出或者擅自撤離的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門處以五萬元以上十萬元以下的罰款。 處理部門：縣級以上物業(yè)管理行政主管部門 物業(yè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)裝修人違規(guī)裝修不上報，處服務費2-3倍罰款 承擔后果及處理：物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違規(guī)裝修應當立即制止；已造成事實后果或者拒不改正的，應當及時報告有關部門依法處理。否則，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務費2至3倍的罰款。 處理部門：市縣房地產(chǎn)行政主管部門 服務中止，物業(yè)企業(yè)不移交有關資料，處1-10萬元罰款 前期物業(yè)服務合同終止后，物業(yè)服務企業(yè)沒有向業(yè)主委員會移交有關資料，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業(yè)服務企業(yè)予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。 處理部門：縣以上房地產(chǎn)行政主管部門 擅改陽臺為衛(wèi)生間廚房等，裝修企業(yè)處1萬元以下罰款 承擔后果及處理：《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間的，或者拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體的，對裝修人處5百元以上1千元以下的罰款,對裝飾裝修企業(yè)處1千元以上1萬元以下的罰款；損壞房屋原有節(jié)能設施或者降低節(jié)能效果的，對裝飾裝修企業(yè)處1千元以上5千元以下的罰款。 處理部門：市縣房地產(chǎn)行政主管部門 城市市區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家畜家禽，處50-200元罰款 承擔后果及處理：在市區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家畜家禽，影響市容和環(huán)境衛(wèi)生的，由城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門責令限期處理或者予以沒收，并可處以50元以上200元以下的罰款。 處理部門：城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門 損壞、砍伐樹木花草和綠化設施，除賠償，還可追刑責 承擔后果及處理：由城市人民政府城市綠化行政主管部門或者其授權(quán)的單位責令停止侵害，可以并處罰款；造成損失的，應當負賠償責任；應當給予治安管理處罰的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 處理部門：市縣城市綠化行政主管部門或者其授權(quán)的單位 高空拋物：難以確定侵權(quán)人，由可能加害的建筑物使用人補償 承擔后果及處理：從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔侵權(quán)責任；經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償。可能加害的建筑物使用人補償后，有權(quán)向侵權(quán)人追償。另外，公安等機關應當依法及時調(diào)查，查清責任人。 處理部門：公安部門 |
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