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阜務為民
| “您好，辦理身份證請先到采像室采集照片?！?月20日，節后上班第3天，氣溫驟降，外面下起了雨雪，前來阜南縣政務服務中心治安管理中心窗口辦理業務的群眾仍絡繹不絕，窗口首席代表李莉和同事們忙得不可開交。 “過了年，前來辦理身份證、戶籍和出入境業務的群眾特別多?！崩罾蚪榻B。 龍年春節期間，阜南縣公安局治安管理中心為滿足廣大群眾的辦事需求，繼續落實各項便民利民舉措，并在阜南縣政務服務網公布戶政大廳春節“不打烊”的服務范圍、服務時間以及業務咨詢電話，保證每天都有值班工作人員堅守崗位，確保群眾即來即辦，絕不讓他們跑第二趟。 根據往年同期應對辦理業務高峰的經驗，今年治安管理中心不僅在各業務窗口都安排專人引導維持秩序，實行一次性告知服務，及時指導群眾提供相關申請材料，對次要材料不全的可采取容缺辦理，同時為老弱病殘等特殊群體提供愛心座椅和熱水，并開設綠色通道。此外還實行延時錯時工作制，在正常工作時間外延長辦公時間，讓群眾少跑路、辦成事。嚴格將各項便民利民舉措落實到為民為企服務上，不僅提高了辦事效率，還得到了群眾一致好評。 “大廳辦事的人雖然多，但你們熱情的服務和辦事效率一點都不少，我給你們點贊?！碑斎?，剛剛辦理了戶籍業務的張女士拿著嶄新的戶口簿向工作人員伸出大拇指。 據介紹，節后3天來，阜南縣公安局治安管理中心已辦理省內及全國異地居民身份證業務500余件、出入境業務300余件、戶籍業務160余筆、臨時身份證業務80余件，電話業務咨詢60余次。 |
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