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阜務為民
隨著人們對健康醫療服務需求的不斷增長以及醫療保險費用報銷等需要，出院患者對病歷復印的需求急劇增加。為更好服務患者，讓患者少跑路甚至不跑路，市人民醫院開展并完善郵寄病歷業務，運用現代信息技術助力病案的管理與服務。 近日，家住外省的張先生，因為突發腹痛前來市人民醫院急診科就診，被醫生診斷為急性闌尾炎需要手術治療。治療康復后因急于回單位處理公務，張先生就急匆匆趕回去了。等辦理完手頭的公務，張先生才想起異地就診費用報銷的事情，但此時他與阜陽已遠隔千里，專程前往阜陽復印相關病歷資料，耽誤上班不說，來回費用也不少。 一籌莫展之際，張先生從醫院官網查到了電話號碼，抱著試試看的心理撥打了電話，得知醫院病案統計科提供病歷郵寄服務。張先生立即關注“阜陽市人民醫院互聯網醫院”微信公眾號，點擊“病歷復印”頁面，根據系統提示很快完成了病歷郵寄申請。不久，張先生就收到了完整的病歷復印件。 市人民醫院病案統計科科長倪如莉介紹，病歷是患者疾病發生、發展、診斷、治療情況的系統記錄，是臨床醫師根據問診、查體、輔助檢查以及對病情的詳細觀察所得資料，經過歸納、分析、整理、書寫而成的檔案資料。對于病人本人來說，病歷不僅是一份重要的健康檔案，對于醫療費用的報銷以及相關責任的鑒定與最終的認定也是一份重要資料。 伴隨著國家醫保政策對異地就診患者保障力度的不斷加大，異地就醫人數也在同步增加。前來市人民醫院就診的外地患者越來越多。為滿足不同類型患者對病歷服務的需求，該院病案統計科于2019年8月與中國郵政EMS聯合，開展了郵寄病歷業務，運用現代信息技術助力病案的管理與服務。針對年齡大或者行動不方便的患者，病案統計科在“病歷復印”小程序上特意設置了“患者代理人申請”功能。 |
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