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用好急救“黃金四分鐘” 調度員在電話中救人一命 7月1日，一名18歲男子不慎觸電導致心跳驟停，市緊急救援中心調度員張麗娜迅速響應，通過電話遠程指導現場人員實施心肺復蘇，并與急救人員接力搶救，成功挽救男子生命。 男子觸電，調度員遠程指揮搶救 “你們趕緊來，這里有人觸電了……”7月1日9時12分，市緊急救援中心值班調度員張麗娜接到120急救電話報警：一名18歲男子觸電后倒地不起。張麗娜通過細致詢問，迅速判斷出觸電者已出現心跳驟停。 “對于觸電者而言，只要迅速脫離電源并及時搶救，救治成功的希望很大。”作為一名經驗豐富的調度員，張麗娜在立即派出救護車的同時，迅速運用MPDS（醫療優先調度系統）的專業指導話術，遠程指導現場人員對男子進行心肺復蘇。 然而，電話那端傳來陣陣嘈雜聲，現場人員顯得驚慌失措。“請保持冷靜，救護車已經派出，很快就會到達。請現場立即派人到樓下接應。”張麗娜在電話中沉穩地指揮著，“接下來，請仔細聽我說明如何進行胸外按壓。將一只手的手掌根部放在他兩乳頭連線的中點位置……”張麗娜用簡潔明了的語言指導現場人員操作。“請跟隨我的節奏進行按壓，1、2、3、4……”“請持續按壓，不要放棄！”在張麗娜的鼓勵下，現場人員堅持進行著胸外按壓。與此同時，另一名調度員迅速與出車的急救人員取得聯系，詳細說明了現場情況。 接力救治，男子生命體征平穩 隨著時間一分一秒地流逝，9時17分，張麗娜從電話中聽到了急救人員到達現場并詢問病情的聲音，才放心地掛斷了電話。 急救人員迅速對觸電男子進行了電除顫處理。很快，男子恢復了自主心律并恢復了意識。在眾人的協助下，患者被迅速抬上救護車，送往市人民醫院岳家湖院區急診科接受進一步治療。 當天下午，張麗娜通過回訪得知，被救男子正在醫院ICU接受觀察治療，生命體征已趨于平穩，一直懸著的心才放下來。 市緊急救援中心特別提醒：在急救工作中，“黃金四分鐘”至關重要。對于一名心跳呼吸驟停的患者而言，如果在1分鐘內進行心肺復蘇，其成功率可高達90%；而在4分鐘內進行，成功率則降至約51%。鑒于大多數情況下救護車到達現場時已超出這一黃金時間窗口，因此，掌握一定的急救技能對于現場及時有效地進行自救和互救至關重要。 |
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