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| “社區(qū)幫忙帶孩子，今年夏天格外輕松。”談到社區(qū)開(kāi)辦的暑期“小托班”，潁州區(qū)京九路街道新陽(yáng)社區(qū)居民王岑滿(mǎn)臉開(kāi)心。針對(duì)居民在小廣場(chǎng)會(huì)上提出的建議，今年夏天，社區(qū)為雙職工家庭開(kāi)辦了“小托班”，有效解決了家長(zhǎng)們的后顧之憂(yōu)。 在新陽(yáng)社區(qū)，從2023年7月開(kāi)始，每周五都會(huì)迎來(lái)一場(chǎng)特別的聚會(huì)，由社區(qū)書(shū)記帶隊(duì)，網(wǎng)格員和“五老”人員參加，以“有事說(shuō)事，沒(méi)事嘮嗑”的輕松方式，在社區(qū)小廣場(chǎng)與居民面對(duì)面交流。通過(guò)這種形式，切實(shí)解決群眾關(guān)心的民生問(wèn)題。
新陽(yáng)社區(qū)小廣場(chǎng)會(huì) 開(kāi)辦“小托班”，方便社區(qū)居民 “暑期孩子沉迷游戲怎么辦？”“孩子在小區(qū)玩耍，安全誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？”暑期前，新陽(yáng)社區(qū)小廣場(chǎng)會(huì)上收到了大量關(guān)于孩子暑期看護(hù)難的反映。社區(qū)書(shū)記亓振與“兩委”班子成員經(jīng)過(guò)討論，決定開(kāi)辦“小托班”，整合社區(qū)未成年人活動(dòng)室和市民閱讀空間，作為暑期托管的臨時(shí)場(chǎng)所。 場(chǎng)地問(wèn)題解決后，師資又從何而來(lái)？經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，社區(qū)成功邀請(qǐng)到轄區(qū)內(nèi)的小學(xué)和幼兒園老師參與，并緊急招募了3名大學(xué)生志愿者協(xié)助工作。人員配備齊全，資金問(wèn)題也在辦事處的協(xié)調(diào)下，得到了區(qū)總工會(huì)等單位的支持，順利解決。 起初，居民對(duì)社區(qū)辦的托管班心存疑慮，但看到“兩委”成員將自家孩子送入托管班，每天不僅有專(zhuān)人看護(hù)，還有老師輔導(dǎo)作業(yè)，并提供免費(fèi)點(diǎn)心和水果，疑慮逐漸打消。一周后，居民紛紛要求將孩子送入托管班，班級(jí)規(guī)模也從最初的一個(gè)班20人擴(kuò)大到了現(xiàn)在的三個(gè)班50多人。 “社區(qū)幫我們解決了后顧之憂(yōu)，現(xiàn)在可以安心上班了。”王岑高興地表示。 聚民意惠民生，贏得群眾稱(chēng)贊 前段時(shí)間，小康村居民在小廣場(chǎng)會(huì)上集中反映了小區(qū)路面破損、下水道堵塞、車(chē)棚漏雨、違章搭建等問(wèn)題，并表達(dá)了強(qiáng)烈的改造意愿。 社區(qū)工作人員迅速行動(dòng)，通過(guò)多次走訪核實(shí)，確定了改造方案。按照“支部引領(lǐng)+黨員帶頭+群眾參與”的工作思路，采用“政府補(bǔ)貼+居民集資”的方式解決了資金問(wèn)題，并選派居民代表全程參與工程監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。 在居民的全力支持下，小區(qū)改造工程順利完成。看著煥然一新的環(huán)境，居民劉海英感慨：“以前道路坑坑洼洼，晚上都不想出門(mén)。現(xiàn)在不僅設(shè)施完善了，環(huán)境也好了很多。”“社區(qū)這次真是為我們做了件大好事，今后我們也會(huì)更加支持社區(qū)工作。”居民鹿從軍也表示。 聚隆美墅小區(qū)因部分業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)公司頻繁更換，管理混亂。在小廣場(chǎng)會(huì)上，居民們表示，希望社區(qū)出面幫助解決問(wèn)題。 通過(guò)梳理物業(yè)費(fèi)、服務(wù)等一系列問(wèn)題，新陽(yáng)社區(qū)在辦事處支持下，創(chuàng)新管理模式，即由社區(qū)出資51%，吸納49%社會(huì)資金，成立一家由社區(qū)控股的物業(yè)公司，在征得小區(qū)一半以上的業(yè)主同意后，按程序進(jìn)駐小區(qū)。 年久失修的管網(wǎng)、道路得以升級(jí)改造，多盞樓道燈得到更換，小區(qū)因電力未移交產(chǎn)生的用電損耗費(fèi)用也由物業(yè)公司托管支付。 業(yè)主王先生反映院內(nèi)的樹(shù)葉遮住了陽(yáng)光，希望能進(jìn)行修剪。保安張景山花了兩個(gè)半天才修剪完畢，讓王先生深受感動(dòng)，逢人便夸物業(yè)的服務(wù)好。 一件件小事累積起來(lái)就變成了群眾的信任，小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳率也大幅提升至80%以上。 “有事找社區(qū)”已成居民共識(shí) 新陽(yáng)社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員流動(dòng)頻繁，治理難度大。社區(qū)通過(guò)周五小廣場(chǎng)會(huì)議這一平臺(tái)，解決了群眾各類(lèi)訴求89條，將居民的“難點(diǎn)”“槽點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為社區(qū)工作的突破點(diǎn)，讓群眾的幸福感、滿(mǎn)意度得到極大提升。如今，“有事找社區(qū)”已成為社區(qū)居民的共識(shí)。 社區(qū)還不斷加強(qiáng)服務(wù)功能建設(shè)，將養(yǎng)老、醫(yī)保等67項(xiàng)業(yè)務(wù)引入社區(qū)黨群服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“就近辦”、全程幫辦，減少群眾跑腿次數(shù)。同時(shí)設(shè)立工會(huì)驛站，配備了快速充電樁和電瓶快速更換裝置，為環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)小哥等群體提供便利服務(wù)。 “新陽(yáng)社區(qū)將繼續(xù)從群眾需求出發(fā)，堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)原則，不斷創(chuàng)新基層治理模式，提升群眾幸福感。”亓振表示。 |
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