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“關愛傘”下的綠色通道

2021-9-6 08:58| 編輯: 王俠 | 查看: 9375| 評論: 0|作者: 任浩朋

　　
　　8月的清晨，郵儲銀行界首市支行營業部迎來一名形色匆匆的女士，她帶著家里老人的身份證到網點代辦取錢業務。經查詢，老人取款憑證密碼已鎖定，需重置密碼后才可以辦理其他業務，但是為保證資金安全，重置密碼業務一般需本人辦理。“這可怎么辦？就是因為他腿腳不方便我才來替他取錢的。”女士顯得有些著急。該行工作人員耐心地安撫她：“您放心，您的困難我們一起想辦法解決。”經過詢問，女士表示老人的住所距離網點較近，可以將老人用三輪車帶來。得知這一情況后，郵儲銀行工作人員立即安排專人負責老人的業務辦理服務。
　　
　　不一會兒，女士用三輪車帶著老人來到了網點門口，郵儲銀行工作人員趕忙將老人轉移至早已提前準備好的愛心輪椅上，經過網點配備的無障礙通道直接將老人送至愛心窗口，并迅速為老年人辦理重置密碼業務。“謝謝你們的暖心服務，解決了我們的實際困難，真的太感謝你們了。”在送老人離開之際，女士向郵儲銀行的工作人員表達了感謝。
　　
　　“普之城鄉，惠之于民”。郵儲銀行界首市支行始終堅持用心服務理念，不斷提升網點人員素質，優化網點的服務能力，更好地踐行了郵儲銀行的社會責任。

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