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“你看你們也真是客氣，幾瓶水又不值錢，你們還給我送回來了，這水錢還不夠你們這一腳油門的油錢，你們拿去喝吧，辛苦一上午了也口渴了吧。”果樹種植客戶李先生把水遞給郵儲銀行阜南縣支行的客戶經理。 “我們現在都是陽光信貸，杜絕杜絕‘吃、拿、卡、要’等違規違紀行為，我們行里給每個下鄉的車上配備的都有礦泉水，很方便。”郵儲銀行阜南縣支行的客戶經理拒絕了李先生的好意。 這是一個果樹種植客戶和郵儲銀行阜南縣支行客戶經理之間的一段對話。信貸客戶經理張經理和該客戶提前約好了調查時間，當天，客戶打電話過來表示他們也在阜南縣城，可以開車來接，張經理婉拒后表示下鄉都有公車，不需要客戶接送。在到達客戶家中及客戶的果樹種植園調查之后，張經理在返程途中發現車座上多了幾瓶水，張經理見狀連忙讓司機掉頭，返回到客戶的果園，又把水送回到客戶手上。“以前光唱著解放軍不拿群眾一針一線，現在你們也是不喝客戶一口水！”李先生連連稱贊。 “為推行陽光信貸，全體信貸從業人員簽訂陽光信貸社會承諾書，我們承諾：讓信貸作業全流程都在陽光下，提高作業實效、透明作業流程、簡化作業手續，信貸業務啟用限時辦結制，我們信貸客戶經理多跑腿、多操心、多費心，讓客戶更放心、更省心、更舒心。在業務辦理整個過程中，杜絕杜絕‘吃、拿、卡、要’等行為，同時我們也公布了監督舉報電話，隨時接受客戶的監督，發揮客戶的社會監督作用，如發現有違規違紀行為，我們行里會嚴肅從重處理。”郵儲銀行阜南縣支行信貸業務主管李主管介紹道。 為地方經濟發展獻力，挖掘和對接當地經營主體金融需求，及時送去資金和政策，讓普惠金融的活水真正澆灌下去是郵儲銀行擔當服務“三農”的金融使命。為了更好地擔得起這一重任，郵儲銀行阜南縣支行從自身提升入手，公示包片客戶經理信息、公布信貸產品及政策、公開業務辦理流程，讓客戶更直觀地了解郵儲銀行的產品。不斷提升信貸從業人員風險把控意識、業務辦理效率、業務操作行為，促進郵儲銀行阜南縣支行的信貸業務高質、高效發展，更好地為廣大客戶做好金融服務。 |
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