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12月1日下午，市委副書記、市長劉玉杰到市聯合接訪中心公開接訪，面對面傾聽群眾訴求，現場協調解決信訪事項。市政府秘書長孫存坤參加。 在信訪接待室，劉玉杰隨機接待了3批信訪群眾，認真傾聽來訪群眾反映的問題，詳細了解信訪事項的來龍去脈，與有關方面負責同志會商研究解決辦法，對事實清楚能夠及時解決的立即安排有關部門限期解決，需要核查研究的當場提出解決方案。 針對企業職工代表反映的醫療保險、養老保險繳納問題，劉玉杰要求，由市人社局牽頭，阜陽經開區配合，協調企業分類給予解決，最大限度維護職工合法權益；要堅持舉一反三，主動擔當作為，全市人社系統牽頭，迅速開展走訪困難企業職工活動，及時幫助解決醫保、社保、轉崗就業等困難問題，把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上。針對個別群眾反映的農民工工資拖欠問題，劉玉杰指出，保障農民工及時足額拿到工資，是關系農民工家庭基本民生的大事，要求市人社局會同屬地政府，以最快的速度、最有力的措施給予解決。針對信訪人反映的涉法涉訴問題，劉玉杰與信訪人、市區有關部門、法律顧問一道詳細梳理有關情況，要求潁州區組建由區領導牽頭的工作專班，堅持實事求是、依法依規、公平公正、保持穩定，盡快查清事實、準確定性、厘清責任，積極穩妥解決信訪事項，讓信訪人及各有關方感受到公平正義。 劉玉杰強調，信訪是送上門的群眾工作，是干部作風的“試金石”。要深入學習黨的二十大精神，認真貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，始終把群眾放在心中最高位置，以“將心比心”的態度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，用心用情用力化解信訪事項，真正讓群眾感受到溫暖。要堅持清單化、閉環式管理，對群眾反映的信訪問題，明確牽頭領導、責任單位、辦理時限，確保件件有回音、事事有著落，做到接訪不走過場、寫信真管用。要強化源頭治理，深入開展矛盾糾紛排查化解專項行動，把各類信訪問題消除在萌芽狀態、解決在初始階段。要持續轉變作風，按照“一改兩為五做到”要求，辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關鍵小事，從根本上減少信訪問題發生。 |
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