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路上車多不安全，家長下班時間與孩子放學時間不一致，來不及接孩子……對于很多雙職工家庭來說，每天尤其是中午接孩子放學是一件很犯愁的事。今年秋季開學后，阜陽一家物業公司專門成立了小區“護學崗”，由物業管家負責免費接孩子，解決了不少業主的后顧之憂。
保利物業“護學崗”志愿者接小區孩子放學 中午放學，物業管家將孩子接回小區 9月19日10時45分，阜城保利潁州堂悅的物業辦公室內，張海霞從墻角拿過幾把雨傘，和三位同事戴上紅袖章后，匆匆向附近的清河路第一小學西清校區趕去。 11時整，放學鈴聲響起，一群群孩子以班級為單位，在老師帶領下依次走出校園，校門前瞬間熱鬧起來。張海霞和同事鄭如夢一人打傘，一人手持寫著需要接的孩子姓名、班主任姓名、家長聯系電話、小區所在樓棟等信息的統計表，每接到一個孩子，便在統計表相關信息后面打鉤，再由另一位物業管家護送到十多米外的臨時集結處。物業管家楊明建手舉“護學崗”的木牌，招呼著來到的孩子們有序站隊。十多名學生到齊后，排成一列，在物業管家帶領下回小區。 張海霞是保利潁州堂悅物業服務中心的主管。從9月11日起，她和同事們多了個新職責——作為小區“護學崗”志愿者，每天中午將部分在物業登記需要接的孩子義務接回小區，為工作繁忙的業主解除了后顧之憂。 業主一句“喟嘆”，物業成立義務“護學崗” 物業成立“護學崗”專門為業主接孩子，這在業內并不多見。保利潁州堂悅物業之所以成立護學崗，源于今年5月一位業主的“喟嘆”。 保利小區A8棟樓業主羅先生平時工作較忙，每次接送孩子都是急匆匆的。因為孩子放學較早，中午接孩子回家，尤其令他頭痛。有一次，羅先生工作上的事特別多，妻子也抽不開身，無奈之下，送女兒上學時，特別叮囑孩子放學后順著路邊回小區，在物業辦公室等爸爸。 羅先生忙完工作趕到小區物業辦公室時，孩子正在物業管家的陪伴下玩得起勁。看到女兒開心的樣子，羅先生又感動又心疼，不禁感嘆說：“如果能天天有人把孩子接到物業辦公室就好了。” 羅先生的這句“喟嘆”，張海霞放在了心上。她在小區走訪統計得知，小區內有70多個家庭的孩子就讀于低年級，去掉家有老人接送及托管機構接的，還有20多戶家庭都為中午接孩子放學犯愁。 能不能成立個服務隊，專門在中午接孩子放學，幫助這些家庭化解煩惱？張海霞將想法向公司匯報后，得到了公司領導的支持。今年秋季開學，小區護學崗正式成立，所有物業管家都變身為“護學阿姨（叔叔）”。 制訂管理方案，確保孩子安全 為讓“護學崗”能夠良好運行，張海霞和同事們多次走訪，制訂了詳細的管理方案。 根據規定，每天參與護學的物業管家為4人，必須身著制服、佩戴紅袖章和胸牌，對所有登記的學生要接送到位。有未及時出校門的，要到班級找到班主任了解情況，確保不落一人。此外，為確保接送安全，物業還成立了事故應急救援組織機構，以應對意外發生。 學生們集結完畢后，由物業管家帶回小區物業辦公室，有條件的直接將孩子護送到家。為提高孩子們參加集體活動的興趣，張海霞還特意制訂了獎勵制度。每天在返回途中，遵守紀律、積極回答問題、唱歌最響亮的學生都會獲得一朵小紅花，月底可以憑小紅花的多少獲得一份小禮物。 張海霞說，有兩位年輕的物業管家擁有教師資格證，她們利用特長帶孩子們讀課文、寫作業、背古詩。 接孩子是小事，對家長來說卻是大事 張海霞告訴記者，剛開始在小區推廣護學崗時，雖說業主們都很期待，但也難免有一些顧慮。 “接送孩子，會不會收費？”有業主專門在群里詢問，得知管家們是義務服務后，當即在群里送上了大大的贊。 A9棟業主張女士夫婦在潁東區工作，為中午接送孩子沒少犯愁，不是請長輩幫忙，就是請鄰居代勞。得知小區成立護學崗后，她開心之余，也難免有些擔心：“畢竟不是專業做教育的，能不能把孩子帶好？”為此，張女士專門請了一次假，悄悄在后面跟了一路。這樣“跟蹤”了兩三次后，張女士徹底放了心。 張海霞說，接孩子是小事，但對年輕家長來說卻是大事。作為物業管家，他們為小區業主服務只有起點、沒有終點。 |
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