第19屆亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)正在如火如荼地進(jìn)行中，亞運(yùn)健兒們?cè)诟鱾€(gè)賽場(chǎng)奮力拼搏。除了運(yùn)動(dòng)員，還有一群人保障著亞運(yùn)會(huì)的順利舉行——他們就是志愿者。

　　

　　其中，就有阜陽(yáng)85后姑娘車(chē)菲菲，作為中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司杭州客運(yùn)段“西子號(hào)”列車(chē)長(zhǎng)車(chē)，她不僅要做好亞運(yùn)期間的客運(yùn)服務(wù)，還帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)積極參與亞運(yùn)會(huì)物資打包，同時(shí)，也成為亞運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f衢州站169棒火炬手。

　　

　　參與亞運(yùn)志愿服務(wù)，做好亞運(yùn)乘務(wù)工作

　　

　　9月23日趁著休息，車(chē)菲菲再次帶著“西子公益團(tuán)隊(duì)”的青年志愿者們參加杭州亞運(yùn)會(huì)物資打包活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)，傳遞青年力量為杭州亞運(yùn)會(huì)助力。

　　

　　面對(duì)堆積如山的物資，志愿者們團(tuán)結(jié)協(xié)作、分工明確、配合默契，從搬運(yùn)、分揀到打包裝袋，一條有序高效的“流水線(xiàn)”迅速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。大家在“打包”工作中，仔細(xì)核對(duì)每一類(lèi)物品、認(rèn)真清點(diǎn)每一項(xiàng)物資，只為讓參加此次杭州亞運(yùn)會(huì)的“小青荷”們都能如數(shù)收到。

　　

　　6個(gè)多小時(shí)，車(chē)菲菲和小伙伴們打包完成了4000多份物資。“雖然很辛苦但幸福。”車(chē)菲菲告訴記者，從9月2日起，他們就開(kāi)始為亞運(yùn)會(huì)打包物資，一想到“小青荷”（杭州亞運(yùn)會(huì)志愿者）們能拿到他們“打包”的物資為杭州亞運(yùn)會(huì)服務(wù)，就很開(kāi)心。

　　

　　亞運(yùn)期間，作為品牌服務(wù)標(biāo)桿的“西子號(hào)”乘務(wù)組被安排承擔(dān)復(fù)興號(hào)亞運(yùn)智能動(dòng)車(chē)組列車(chē)的乘務(wù)工作。在此之前，車(chē)菲菲和同事們對(duì)服務(wù)中的各類(lèi)細(xì)節(jié)“過(guò)了又過(guò)”。給運(yùn)動(dòng)員、教練員隨身行李箱定制標(biāo)記環(huán)；應(yīng)急藥箱的常備藥清單進(jìn)行更新；母嬰用品置辦、輪椅渡板配置……備品物件一樣一樣核對(duì)，服務(wù)動(dòng)作一遍一遍模擬。“為了在亞運(yùn)期間更好服務(wù)外國(guó)旅客，乘務(wù)組還配備了翻譯機(jī)，可實(shí)現(xiàn)英、日、韓等60多國(guó)語(yǔ)言的同步翻譯。”

　　

　　除了是亞運(yùn)會(huì)志愿者外，車(chē)菲菲還是此次亞運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f衢州站169棒的火炬手。

　　

　　9月25日，記者聯(lián)系上車(chē)菲菲時(shí)，她正在南京開(kāi)往溫州的高鐵上工作。“接下來(lái)還會(huì)利用休息時(shí)間參與亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)，貢獻(xiàn)自己的力量。”車(chē)菲菲說(shuō)。

　　

　　“只要勤勤懇懇，一定會(huì)得到認(rèn)可”

　　

　　說(shuō)起自己與鐵路的緣分，還要從車(chē)菲菲的家庭說(shuō)起。

　　

　　1989年，車(chē)菲菲出生在潁州區(qū)文峰街道辦事處二里井社區(qū)一個(gè)普通家庭。父親從事貨車(chē)運(yùn)輸行業(yè)，從小聽(tīng)他講述天南海北的故事，使她十分向往外面的世界。正因?yàn)槿绱耍x了鐵路學(xué)校，2008年成為乘務(wù)員。

　　

　　2013年，車(chē)菲菲在列車(chē)長(zhǎng)招聘中脫穎而出，成為杭州－北京南G32/43次高鐵實(shí)習(xí)列車(chē)長(zhǎng)。結(jié)合兒童乘客好動(dòng)的個(gè)性，設(shè)計(jì)的兒童防走失貼；為乘客免費(fèi)提供旅行常用物品，按照季節(jié)變化及時(shí)充盈的列車(chē)“百寶箱”……與這小小的車(chē)廂相伴了15年，如今的她已成為中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司杭州客運(yùn)段列車(chē)長(zhǎng)。

　　

　　從業(yè)15年，車(chē)菲菲獲得了諸多榮譽(yù)：全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒄憬趧?dòng)模范；去年被選為黨的二十大代表，今年更是成為第19屆亞運(yùn)會(huì)火炬手。

　　

　　對(duì)于這些，車(chē)菲菲覺(jué)得十分光榮，但也深感責(zé)任重大。“不管在哪個(gè)崗位，只要勤勤懇懇，埋頭苦干，一定會(huì)得到認(rèn)可。”

　　

　　　

　　圖片由受訪(fǎng)者提供