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阜務為民
“真沒想到在家門口的銀行網點就能‘一攬子’辦理社保和社保繳費業務，而且辦理效率這么高，太方便了！”昨日，阜城市民王先生在潁淮農村商業銀行網點順利辦理了城鄉居民養老保險退費業務后高興地說。 同樣體會到便利的還有市民趙先生。在阜南縣農商行阜西支行，趙先生因無法繳納城鄉居民醫療保險感到焦急。網點工作人員現場連線縣稅務局，稅務人員排查到是因繳費人姓名更改導致，遠程輔導趙先生變更參保信息，順利繳納了居民醫保。 王先生、趙先生的便捷體驗得益于阜陽稅務聯合人社、銀行推出的便民服務新舉措，即：“社稅銀”三方聯建，全面推行社保業務商業銀行延伸經辦；銀行柜員、稅務網格員、人社聯絡員三員聯動，深度融合協同服務社保繳費全流程；實現“一地一窗一次三個一”，打造優質便捷社保繳費便民服務圈。 記者從阜陽市稅務局了解到，阜陽市城鄉居民、靈活就業人員等社保繳費群體范圍廣、數量多。因業務涉及多個部門，以往，群眾在辦理相關業務時存在多次跑的現象。為解決這一問題，稅務部門主動作為，與人社、農商銀行三方協作，創新打造“社稅銀3×3”服務模式，利用農商銀行城鄉網點多、密度大、覆蓋廣的特點，建立“線上問辦協同+線下一窗受理”的常態化聯絡機制，共建“社稅銀”一體化服務窗口，將簽訂扣費協議、社保繳費、證明開具等27項社保高頻業務事項集成到銀行前臺，通過銀行柜員、稅務網格服務員、人社部門聯絡員“三員”聯動，變進“三家門”為“一件事一次辦”，實現了社保業務“進一扇門、辦一攬子事”。 截至目前，我市稅務部門已在164個銀行網點開通“社稅銀一體化服務窗口”243個，4個試點縣、區實現了城鄉服務網點全覆蓋，初步建成了“城區步行10分鐘、鄉村步行20分鐘”的社保便民服務圈，累計辦理各項社保及社保繳費業務3.2萬余筆，業務辦理較以往提速90%。 “當前，我們正在全市推廣該模式。下一步，我們將持續拓展業務范圍、順暢辦理流程、強化業務支撐，為群眾提供更快、更簡、更優的社保繳費新體驗。”阜陽市稅務局有關負責同志表示。 |
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