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快遞業務旺季將從本月持續到2024年春節 電商促銷最集中的“雙11”檔期已經到來，快遞業務的旺季也隨之而至。記者從市郵政管理局了解到，快遞業務旺季從11月開始，各大寄遞企業采取多種舉措應對即將到來的快遞收派件高峰。截至11月7日15時，全市快遞投遞量當月突破1千萬件。
韻達阜陽分撥中心調配的快件運輸車輛，以做好運送保障。
在阜陽市快遞產業園內，郵政郵件處理中心員工在智能化分揀流水線上分揀快遞。 “雙11”快遞高峰期將持續到春節 市郵政管理局預測，今年快遞業務旺季從11月開始，到2024年春節（2月10日）結束。在這段時間里，各大電商平臺、線下商超“雙11”“雙12”，以及2024年元旦和春節前開展的集中促銷，將帶動快遞業務量較快增長。 11月1日至3日為快遞高峰期的第一階段，形成今年第一波投遞業務高峰。據統計，11月1日至11月6日，全市累計攬收量708.8萬件，同比增長35.4%，累計投遞量920.6萬件，同比增長20.16%。截至11月7日15時，全市快遞投遞量突破1千萬件。 “雙11”期間（11月11日至16日）為第二階段，可能出現全年的業務峰值。12月12日前后為第三階段，由于電商平臺“雙12”促銷，快遞業務量將出現新一波增長。元旦、春節為第四階段，節日購物需求將帶動快遞業務量出現一定幅度增長。 市郵政管理局相關負責人表示，將繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機制作用，統籌城鄉協調、市縣聯動，堅持安全運行與保障質量并重、末端穩定與維護權益并重，努力打造暢通旺季。 全力提升終端包裹投遞效率 “雙11”快遞高峰期間，快遞員的工作量會成倍增加。記者了解到，為保證市民能夠在“雙11”期間順利拿到快件，各家寄遞企業會通過各種服務來全力提升終端包裹快遞的效率。 在中國郵政集團有限公司阜陽分公司內，大批快件正在發送。工作人員介紹，“雙11”“雙12”期間，我市郵政快遞包裹業務量預計增長20%以上，日均收寄量達到27萬件左右，預計11月11日—12日單日收寄量出現峰值，可達到34萬件左右。 為確保“雙11”旺季生產平穩有序運行，阜陽郵政快遞提前增開郵路，在12條一級干線郵路基礎上增開6條郵路，備足網運PDA、郵袋、籠車等，保障生產物資充足供應。同時發揮城市綜合便民服務站代投功能，利用農村地區郵樂購站點的快遞能力，助力投遞服務觸達到末端。 同樣忙碌的還有中通快遞阜陽分公司。相關負責人徐金山介紹，11月1日開始，每天進港件在14—15萬左右，出港件6—7萬件，每天進出港件量平均21萬件左右。“雙11”期間，中通推出履約保障、客服保障、特色權益等服務，開辟優先攬收、優先中轉、優先派送的綠色通道，保障大促期間的物流履約質量。 走訪中，記者了解到部分寄遞企業依托菜鳥快遞站、快遞柜、便利店等不同場景的代投點、自提點進行終端“投遞”。 為更好保障用戶寄遞權益，市郵政管理局提醒，合理安排使用寄遞服務，如快遞已到達，請及時領取。用戶向郵政企業投訴后七日內未得到答復，對郵政企業投訴處理和答復不滿意的，或者郵政企業投訴渠道不暢通、無人受理的，用戶可以向郵政管理部門申訴。同時，請廣大消費者謹防快遞業務旺季期間的冒充快遞客服、冒充快遞遺失理賠等電信詐騙。 |
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