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潁州晚報
這里是阜陽
阜務(wù)為民
| 藝術(shù)家安迪·沃霍爾說：“在未來，每個人都能成名15分鐘，每個人都能在15分鐘內(nèi)出名。”在流量時代，這句話不僅適用于個人，更適用于城市。因長相“出圈”的丁真、被“北上廣曹”熱梗帶火的曹縣，包括因燒烤爆火的淄博，都是流量帶來的“潑天富貴”。但流量的另外一個特點就是來得快去得也快，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，如何把流量變成“留量”，是阜陽及很多“網(wǎng)紅”城市不得不思考的問題。 關(guān)于這一點，我們不妨從淄博的成功中汲取經(jīng)驗。淄博是傳統(tǒng)工業(yè)型城市，旅游并無優(yōu)勢，它的爆火有著較大的偶然性：去年“五一”前一群大學(xué)生到淄博擼串，形成了第一波熱度；一些美食博主、自媒體前往打卡，引發(fā)第二波熱度；政府部門高效的執(zhí)行力和市民的質(zhì)樸熱情，引爆了新的流量……其成功的原因，淄博市委書記馬曉磊用一句話說得清清楚楚，那就是：“要放大燒烤品牌效應(yīng)，輻射帶動更多業(yè)態(tài)‘出圈’。”很快，該市還在政策層面實施了《淄博市精品旅游發(fā)展專項規(guī)劃》和《淄博市文旅融合高質(zhì)量發(fā)展十大攻堅行動方案》，推動旅游業(yè)的精品化和高質(zhì)量發(fā)展，效果顯而易見。 時間來到今年“五一”，流量給了阜陽。如何像淄博一樣，引發(fā)一波又一波熱度，我們也需要采取一系列措施促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，做好“回頭生意”。 筆者認(rèn)為，首先，提升服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。我市已經(jīng)擁有多處知名的旅游景點，如八里河、潁州西湖等，但要留住游客必須進(jìn)一步提升景點的服務(wù)質(zhì)量，這包括改善基礎(chǔ)設(shè)施、提供多語言服務(wù)、增強安全措施，以及提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)等。 其次，創(chuàng)新和多樣化旅游產(chǎn)品也是吸引和留住游客的重要因素。近年來，我市開發(fā)了一些新的旅游項目，如文化體驗活動、生態(tài)旅游項目或是特色美食節(jié)等，成效滿滿。另外，通過與當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家和手工藝人合作，推出具有地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，也能有效提升游客的參與度和購買欲。 再次，網(wǎng)絡(luò)營銷和社交媒體的運用少不了。“酒香也怕巷子深”是網(wǎng)絡(luò)時代的特點，阜陽的美景和文化也需要在各大社交平臺上進(jìn)行宣傳推廣，利用短視頻、直播等形式展示，以有效提高影響力。同時，與知名旅游博主合作進(jìn)行內(nèi)容營銷，也是一種不錯的引流方式。 此外，持續(xù)監(jiān)測和分析游客數(shù)據(jù)，了解游客的需求和偏好，對于優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)至關(guān)重要。通過數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)哪些方面做得好，哪些方面需要改進(jìn)，從而做出針對性的調(diào)整。 |
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