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| 5月21日傍晚，潁東區河東街道閘東社區御龍灣小區的小廣場上，黨員干部和群眾坐在一起嘮“家常”。 “頂樓漏水，滲得墻起皮脫落。”“開完會去你家看看，一定拿出解決方案！” “小區里有棵樹太高了，影響我家采光了。”“我們與園林管理部門對接一下，進行適當修剪！” “小區內路面有破損，老人孩子容易摔跤。”“我們測算一下修復費用，納入修復計劃。” …… 這是潁東區河東街道閘東社區召開的“村口板凳會”現場，一樁樁民生有感的“關鍵小事”，在這里被一一記下，網格員和社區工作人員會幫助群眾逐一解決。 “這已經是我們第三次舉辦‘村口板凳會’了，前兩次收集群眾訴求11件，已解決10件，效果很好。”閘東社區黨總支書記馬遠紅介紹，會前，網格員和社區工作人員會摸排群眾的急難愁盼問題，匯總后，在問題較集中的小區現場會商解決。 馬遠紅介紹，“村口板凳會”上群眾反映的問題大致分兩類，一類是社區能解決的，一類是需要職能部門協調解決的。對社區能解決的事項，當場予以答復；對需要協調解決的事項，會將相關職能部門工作人員邀請到現場，研究解決方案，事后加強跟進，確保解決到位。 “上次會上，有群眾反映，小區綠化帶內出現土壤沉降，擔心存在安全隱患。經專業人員現場排查，發現沉降區域為水泥層上方回填土壤流失，對房屋安全不會構成影響，我們就要求開發商增加填土。”馬遠紅介紹，問題得以解決，群眾的疑慮化解，受到廣泛好評。 今年以來，潁東區積極探索推行“村口板凳會”活動，依托“村口板凳會”開通“群眾訴求直通車”，以解決訴求為導向，架起“干部說、群眾聽，群眾說、干部干”的雙向溝通橋梁。目前，該區召開“村口板凳會”976次，解決群眾訴求635件。 開在群眾家門口的“村口板凳會”，不僅發揮收集群眾意見建議的作用，還成為各項政策的宣傳陣地，群眾關注度高的熱點問題及重點工作、經濟社會發展中的成績和經驗，在這里都能知曉，方便群眾及時了解政策、享受成果。 21日的“村口板凳會”上，參加活動的社區民警曾憲禹宣傳反電詐知識，消防員則為大家普及了消防安全知識。參加活動的居民王先生表示，提出的問題解決了，還學習到知識，面對面答疑解惑，受益匪淺。 潁東區委組織部工作人員介紹，“村口板凳會”聚焦“聽、議、辦”，推動意見收集，著力提高工作實效性，提升了群眾滿意度。下一步，該區將依托“民生呼應”平臺建立信息互通、監督協同、線索移交、通報曝光等機制，全程跟蹤監督，確保群眾訴求“件件有著落，事事有回音” |
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