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| 如何在滿滿的快遞貨架上迅速找到自己的快遞？近日，阜陽(yáng)首批配備“智慧燈條”的菜鳥驛站正式投入使用。顧客在掃碼取件后，對(duì)應(yīng)快遞上的燈條會(huì)自動(dòng)亮起，并發(fā)出“滴滴滴”的蜂鳴聲，顧客只需循聲循光，即可輕松找到自己的快遞。
6月27日上午，記者在寶龍商業(yè)街的菜鳥驛站看到，約30平方米的驛站內(nèi)整齊地?cái)[放著多個(gè)貨架，快遞根據(jù)大小分類擺放在不同的貨架上。每個(gè)快遞上都夾著一個(gè)小巧的盒子，盒子里裝有芯片和電子燈，并張貼了二維碼。 10點(diǎn)45分，市民李先生拿起手機(jī)使用“淘寶”APP掃碼后，對(duì)應(yīng)快遞上的燈條隨即自動(dòng)發(fā)出藍(lán)光，并發(fā)出蜂鳴聲。幾秒鐘后，他順利地找到了“發(fā)光快遞”，取下“小盒子”后隨即掃碼出庫(kù)。 這個(gè)“小盒子”究竟是什么？有何作用？寶龍商業(yè)街菜鳥驛站負(fù)責(zé)人王婷婷解釋，這個(gè)小盒子就是“智慧燈條”。市民只需掃碼，對(duì)應(yīng)快遞上的燈條就會(huì)自動(dòng)亮起，并發(fā)出提示音，顧客順著燈光和聲音就能迅速找到自己的快遞，非常方便。 “以前我們都是通過(guò)取件碼找到對(duì)應(yīng)的貨架號(hào)，再找到對(duì)應(yīng)的層，最后找到小票紙上的編號(hào)才能取件。”王婷婷說(shuō)，現(xiàn)在只要手機(jī)一掃，幾秒鐘就能找到快遞。目前，站點(diǎn)的快遞有80%都是通過(guò)自助掃碼取件。對(duì)于不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人和兒童，驛站工作人員會(huì)幫忙用驛站手機(jī)掃碼亮燈完成取件。 采訪中記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)驛站不僅使用了“智慧燈條”，還是一家24小時(shí)無(wú)人自助驛站。驛站工作人員下班后，市民可通過(guò)掃碼進(jìn)入驛站，并通過(guò)掃碼亮燈取件。“我們?cè)缟?點(diǎn)開門，但你看這個(gè)后臺(tái)數(shù)據(jù)，在8點(diǎn)16分、8點(diǎn)43分就有兩位市民自助掃碼進(jìn)入驛站成功取件。”王婷婷說(shuō)，這樣的設(shè)計(jì)延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了市民24小時(shí)自助取件。 “智慧燈條”給驛站帶來(lái)了哪些變化？阜陽(yáng)菜鳥驛站負(fù)責(zé)人劉曉鋒表示，“智慧燈條”又叫智能尋物聲光標(biāo)簽，是菜鳥新推出的高效出入庫(kù)黑科技。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“智慧燈條”取件技術(shù)完成了驛站數(shù)字化改造升級(jí)，為每個(gè)快遞加上了一張“身份卡”。快遞上掛著的“智慧燈條”通過(guò)亮燈來(lái)告知“主人”自己的具體位置，幫助用戶完成取件。每個(gè)燈條有7組顏色，系統(tǒng)可以滿足7個(gè)人同一時(shí)間自助取件。此外，同一取件人在錄入取件碼時(shí)，多個(gè)快遞件會(huì)顯示同一顏色。 “所有燈條都會(huì)納入庫(kù)存管理，上架速度提升了30%，節(jié)省了菜鳥驛站的人力成本。”劉曉鋒介紹，同時(shí)，這一技術(shù)也大大提高了取件效率，用戶通過(guò)掃碼亮燈，使得取件效率較往常提升至少1倍。尤其在取件高峰期、多人同時(shí)取件時(shí)，效率提升更為明顯，大大縮短了用戶的取件等待時(shí)間，優(yōu)化了取件流程。此外，“智慧燈條”還具備一鍵亮燈等功能，方便檢查漏入庫(kù)的快遞和滯留情況。 劉曉鋒介紹，目前阜陽(yáng)已試點(diǎn)7家菜鳥驛站，分別是阜城2家及阜南、太和、潁上、臨泉、界首各一家。接下來(lái)，他們還將結(jié)合站點(diǎn)情況及用戶取件習(xí)慣，擴(kuò)大“智慧燈條”菜鳥驛站覆蓋范圍，持續(xù)提升用戶取件體驗(yàn)。 |
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