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公正調處矛盾，讓群眾心氣順、心頭暖、心情亮 近日，潁州區文峰街道沿河社區81歲居民儲大爺來到社區居委會“五老調事室”，拉住老書記郭振武的手連聲道謝。不久前，經過郭振武等“五老”們的調解，困擾了他幾個月的家庭矛盾得以順利解決。 沿河社區“五老調事室”成立于去年12月，由10位老黨員組成，其中5位是社區（村）退休老書記。他們兩人一崗，從周一到周日輪流值班，及時、公正調處矛盾糾紛，讓群眾心氣順、心頭暖、心情亮。 平均年齡70歲以上 昨日，記者來到沿河社區居委會“五老調事室”，看到郭振武的工作日志上記載了不少調解事項。 “這些大都是瑣碎事，說開了，找到了憑據，都能說得雙方心悅誠服，化解矛盾。”郭振武是社區老書記，也是沿河社區五老調事室的帶頭人。 社區書記李先友告訴記者，按照推行“四事四權法”要求，沿河社區去年12月成立了五老調事室，從社區12個居民組中挑選出10位老黨員組成調解員，平均年齡在70歲以上，其中5人曾擔任過社區（村）書記。 五老調事室實行坐班制，從周一到周日，每天至少有兩人在辦公室值班，接待反映問題的群眾。憑借豐富的基層工作經驗，他們及時調處矛盾糾紛，紓解群眾怨氣，解決現實困難，有效促進了社區和諧穩定。 調處結果讓群眾心服口服 由于他們都是當地德高望重的長者，半數曾擔任過社區（村）書記，對社區各種情況了然于胸，處理起糾紛來也格外得心應手。 今年初，社區居民臧某某找到五老調事室請求“主持公道”。原來，由于年代久遠，他家承包的土地與鄰居江某某承包的土地邊界模糊，雙方互不相讓，多次鬧到派出所。五老調解室成員郭振武、儲可玉、任華偉等6人趕到現場，召集當事人實地勘察，并對周邊鄰居走訪，確定了最初的地邊分界。最后，以1994年居民組調整土地賬本為依據，現場丈量，為兩家重新劃清了地界。在郭振武等人的見證下，兩家人握手言和。 調事室的“五老”不僅坐班處理糾紛，偶遇群眾矛盾糾紛，也會主動上前調解。老書記袁學志一次回家途經北子莊與儲寨莊的南北溝，看到兩個莊的十多人爭執不下。 袁學志詢問得知，兩莊人因南北溝歸屬問題有矛盾，屢屢發生摩擦。 隨后，袁學志召集兩莊的老人，依據歷史資料，現場辦公，建議雙方以南北溝中線為界。面對確鑿的證據和袁學志的勸合，雙方均同意這一解決方案，矛盾得以消除。 群眾“貼心人”，社區“好顧問” 李先友說，沿河社區地處城鄉結合部，常住人口4000余人，群眾生活中難免會有一些磕碰、糾紛。五老調解室的成員在當地既有資歷又有威望，與居民感情深厚。在調解矛盾糾紛時，他們明辨是非、公正處事、不偏不倚，幫助雙方打開心結，消除對立情緒，成為群眾的“貼心人”和社區居委會的“好顧問”，深受群眾信賴。 記者了解到，五老調事室運行3個多月來，已經化解群眾糾紛30余起。在他們的思路下，鄰里之間矛盾糾紛解決后都心氣順、心頭暖、心情亮。 |
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