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小區路燈不亮、健身器材損壞、樓道有雜物堆放……這些曾經讓居民抱有怨言的物業服務問題，現在在潁東區向陽街道辦事處的多個小區得到有效解決。 6月26日，記者走進向陽街道關莊社區幸福公館小區，只見這里車輛停放有序，花草修剪錯落有致，居民們在小廣場上健身或聊天?！白詮男^有了‘先鋒驛站’，大家對小區環境越來越滿意?！本用耨R玉仙告訴記者，前幾天，他發現小區里的一盞路燈壞了，到小區“先鋒驛站”反映后，當天晚上路燈就修好了。 馬玉仙口中的“先鋒驛站”，是向陽街道為解決居民與物業服務間的矛盾，于今年4月以黨建為引領探索出的“紅色物業”服務新模式。 據了解，“先鋒驛站”是在社區黨組織領導下，由小區黨員、社區干部、“五老”人員、志愿者、政法干警、物業人員等組成成員，不僅收集群眾反映小區建設和治理中的意見建議，而且宣傳黨的大政方針政策、負責調解居民與物業間的矛盾，通過基層黨建與小區物業服務管理的有機融合，提升群眾的獲得感。 “先鋒驛站”的成立，不僅暢通了居民反映渠道，對物業來說，也進一步推動了服務能力提升。 “有了‘先鋒驛站’，最大的改變就是以前催著業主交物業費，現在大家對物業工作很滿意，都主動來交物業費了?！毙腋９^小區物業負責人馬婷說。 除了在小區成立“先鋒驛站”，向陽街道還嘗試在有條件的小區物業成立物業黨組織，幸福東路社區世紀金源小區就是其中一個。 去年年底，世紀金源小區物業黨支部帶領小區內黨員、志愿者、物業服務人員等組成的網格化包保服務體系，在收集群眾意見建議的基礎上，促使物業不斷拓展服務范圍。 “小區物業不僅提供管道疏通、更換維修門鎖等服務，物業黨組織及志愿者服務隊，還上門為困難業主、有需求的殘疾業主開展理發、擦玻璃、洗衣服等志愿服務活動?！笔兰o金源小區業主韓曉會說，物業服務好了，小區氛圍越來越和諧。 “我們街道7個社區都開展了‘紅色物業’試點，居民反響都不錯。”向陽街道人大工委主任趙海英表示，下一步，將深化黨建引領作用，聚力打造“紅色物業”服務新模式，以“小支點”撬動社區治理“大格局”，讓城市基層黨建底色更紅、治理更精細、居民生活更美好。 |
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