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| 2月16日（農歷正月初七），正值春運返程高峰期，高鐵阜陽西站人頭攢動。人群中，一個個身穿橙色馬甲的志愿者顯得格外醒目。 為了幫助旅客順暢出行，自2008年開始，我市連續開展“暖冬行動”春運志愿服務活動。每年春運期間，阜陽市心公益社會工作服務中心的“小甜橙”志愿者便準時出現車站，為旅客提供問題咨詢、換乘指引、愛心幫扶等服務。 “您好，乘坐直梯請往前走。”“阿姨，我來幫您拿行李。”……2月16日，在高鐵阜陽西站進站口附近的電梯口，志愿者安偉凱一直在忙碌，不是為旅客提供指引，就是幫旅客搬運行李。 今年22歲的安偉凱，是南京鐵道職業技術學院動車組檢修專業的學生，這是他第二年參加阜陽“暖冬行動”春運志愿活動。安偉凱說，通過志愿服務不僅可以幫助他人，也可以提高自己的社交能力，“希望用自己的服務為家鄉添彩。” 寒假伊始，就讀于哈爾濱鐵道職業技術學院鐵道供電技術專業的學生張紳也早早報了名，參加“暖冬行動”志愿服務活動。 “你好，請幫我看下車票，我要在哪里候車？”“姐姐，你能幫我找下媽媽么？我找不到媽媽了。”在高鐵阜陽西站服務臺，面對旅客遇到的各種問題，張紳總是熱情耐心地解答。 這是張紳第二次參加阜陽“暖冬行動”春運志愿活動，此次，擔任阜陽火車站、高鐵阜陽西站“小甜橙”志愿者的總指揮。“確保旅客能夠安全、順利地坐上車，就是我們最大的心愿。” 今年，在張紳的影響下，好友也加入了“小甜橙”志愿者。“多一個人守護，就多一份溫暖，看到旅客安全登上回家的列車，覺得累點也值了，希望將這份愛心一直傳遞下去。”張紳說。 |
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